家里有老人買保健品的注意了! 北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布典型案例 商家虛假宣傳保健食品 能 “預(yù)防阿爾茨海默癥” 被判處10倍賠償 案情回顧: “進(jìn)口神藥”竟是三無產(chǎn)品 消費(fèi)者杜老先生從某食品商行購買了3瓶保健食品,該食品商行宣稱該商品為進(jìn)口產(chǎn)品,并具有“增強(qiáng)免疫力、活化細(xì)胞、預(yù)防阿爾茨海默癥”等功效。但杜老先生發(fā)現(xiàn)該商品沒有中文標(biāo)簽、沒有進(jìn)口代理商,還含有禁止添加的成分,認(rèn)為該食品商行存在虛假宣傳。杜老先生將某食品商行起訴到法院,請求解除合同,并要求該食品商行返還購物款、支付商品價(jià)款十倍的賠償。

🚫涉案商品無中文標(biāo)簽、進(jìn)口代理商信息及檢驗(yàn)檢疫標(biāo)識,且未取得保健食品或者藥品批文,宣傳內(nèi)容超出普通食品的功能范疇,易使消費(fèi)者誤認(rèn)為涉案商品具有特殊品質(zhì)或者醫(yī)療效果,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
🚫該食品商行未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),未提交合法來源憑證,屬于銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭副庭長逯遙表示,本案中,經(jīng)營者實(shí)質(zhì)是利用老年消費(fèi)者健康的關(guān)切及對新型產(chǎn)品認(rèn)知不足,進(jìn)行誤導(dǎo)性銷售。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,進(jìn)口食品必須配有中文標(biāo)簽、載明代理商信息,且不得宣傳疾病預(yù)防、治療功能。涉案商品不僅包裝全為外文、來源不明,其核心成分NMN在我國也未獲準(zhǔn)用于食品,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。經(jīng)營者明知商品存在問題,仍以“原裝進(jìn)口”“代購正品”等話術(shù)進(jìn)行宣傳,未履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),依法構(gòu)成“明知”銷售不安全食品,應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
法院的判決
明確傳遞了三個(gè)司法態(tài)度
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✔“代購”不能成為規(guī)避食品進(jìn)口監(jiān)管和法律責(zé)任的借口;
✔食品宣傳必須嚴(yán)守真實(shí)、合法底線,不得利用老年人對健康的焦慮進(jìn)行功效夸大;
✔對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者依法可主張懲罰性賠償,司法予以支持。
消費(fèi)者購買保健食品時(shí)
應(yīng)注意核實(shí)產(chǎn)品宣傳真?zhèn)?/span>
認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識及批準(zhǔn)文號
切勿輕信“健康講座”“特效神藥”
必要時(shí)可登錄
國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢

市場監(jiān)管總局和中消協(xié)
提醒老年消費(fèi)者在選購“保健品”時(shí)
要關(guān)注以下三個(gè)方面
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一是注意警惕“免費(fèi)”陷阱,避免被免費(fèi)健康講座、免費(fèi)體檢、免費(fèi)禮品等誘導(dǎo)進(jìn)入消費(fèi)陷阱。
二是注意拒絕夸大宣傳,果斷拒絕違背科學(xué)常識、宣稱具有“神奇療效”“包治百病”的“保健品”。
三是注意選擇正規(guī)渠道購買。選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商場、超市、連鎖店或網(wǎng)店選購,避免通過街邊小攤、無證無照小店、陌生人推薦等渠道購買。
👉增強(qiáng)防范意識,不輕易相信他人
保持理性,不貪圖小便宜。面對商家的“免費(fèi)贈送”“低價(jià)促銷”等誘惑,要保持清醒的頭腦,天下沒有免費(fèi)的午餐,不要因?yàn)樨潏D小利而落入消費(fèi)陷阱。
核實(shí)信息,不輕信宣傳。對于保健品、理財(cái)產(chǎn)品等的宣傳內(nèi)容,不要盲目相信?梢酝ㄟ^正規(guī)渠道,如咨詢醫(yī)生、查詢相關(guān)部門網(wǎng)站等方式,核實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。
謹(jǐn)慎交友,不隨意透露個(gè)人信息。不要輕易相信陌生人的甜言蜜語,不隨意向他人透露自己的姓名、身份證號、銀行卡號、密碼等重要個(gè)人信息,防止被不法分子利用。
👉學(xué)習(xí)消費(fèi)知識,提升辨別能力
關(guān)注消費(fèi)資訊。多關(guān)注新聞媒體、社區(qū)宣傳欄等發(fā)布的消費(fèi)警示和消費(fèi)知識,了解常見的消費(fèi)陷阱和防騙技巧。
參加消費(fèi)教育活動。積極參加社區(qū)、消協(xié)等組織的消費(fèi)教育活動,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識,提高自身的消費(fèi)素養(yǎng)和辨別能力。
向家人請教。遇到拿不準(zhǔn)的消費(fèi)問題,及時(shí)與子女、親友溝通,聽取他們的意見和建議。
👉理性消費(fèi),按需購買
制定消費(fèi)計(jì)劃。在購買商品或服務(wù)前,根據(jù)自己的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)能力,制定合理的消費(fèi)計(jì)劃,避免沖動消費(fèi)。
比較選擇。對于同類型的商品或服務(wù),要進(jìn)行多方面比較,包括價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等,選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。
保留憑證。在消費(fèi)過程中,一定要索要并妥善保管好購物發(fā)票、合同、收據(jù)等消費(fèi)憑證,這些憑證是維權(quán)的重要依據(jù)。
👉遭遇騙局,及時(shí)維權(quán)
如果遭遇消費(fèi)騙局,要第一時(shí)間采取行動?梢韵扰c商家協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴,或者撥打12345投訴舉報(bào)熱線;如果涉及詐騙等違法犯罪行為,要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,維護(hù)自身合法權(quán)益。
最后再次提醒各位老年人
保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能
不能替代藥物治療疾病
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