福州福清正榮府業(yè)主房女士向《維權(quán)超給力》報(bào)料,其委托的裝修公司不僅未按合同約定如期完成施工,還存在裝修瑕疵、疑似偷工減料等問(wèn)題。裝修公司稱,多次返工責(zé)任在業(yè)主,除非業(yè)主再支付4萬(wàn)余元,否則不予進(jìn)場(chǎng)完工。
987私家車廣播,贊152024 年 11 月,房女士經(jīng)熟人介紹,與福清佩奇裝飾裝修工程有限公司簽訂全包裝修合同,將其 101 平米的房屋交由該公司裝修。合同明確工程總價(jià)款 27.6 萬(wàn)元,施工周期自 2024 年 11 月 30 日至 2025 年 6 月 20 日,共計(jì) 180 天。然而工期屆滿后,房屋裝修仍未完工。經(jīng)協(xié)商,裝修公司承諾 2025 年國(guó)慶前完成施工,保障房女士如期入住,但直至國(guó)慶假期結(jié)束,工程仍處于停滯狀態(tài)。
房女士告訴記者,到今年3月份,她已經(jīng)支付了21.5萬(wàn)元。按照合同約定,剩余尾款為2600多元?此時(shí)裝修公司突然提出需支付 2.6 萬(wàn)余元尾款方可繼續(xù)施工,這一額外費(fèi)用并未經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn),裝修公司也沒(méi)有提出合理依據(jù),她對(duì)此無(wú)法接受。“我就問(wèn)他,你這個(gè)兩萬(wàn)多的費(fèi)用從哪里來(lái)的?根本沒(méi)有跟我協(xié)商過(guò)或者經(jīng)我同意,他也說(shuō)不出來(lái),就隨便給我列了一個(gè)返工的材料。就拿我沒(méi)有給他支付尾款來(lái)做借口,不再幫我施工了!不僅如此,裝修過(guò)程中房女士還發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問(wèn)題,包括吊頂、踢腳線、墻壁等多處可見瑕疵,灶臺(tái)、抽油煙機(jī)無(wú)法正常使用,部分抽屜難以拉開。為核實(shí)情況,她邀請(qǐng)第三方專業(yè)裝修師傅現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)部分材料的實(shí)際使用量與裝修公司核算量存在明顯差異。“第三方的師傅看過(guò)之后說(shuō),合同按 101 平米核算工程量,但實(shí)際用料僅夠 70 余平米。比如踢腳線核算長(zhǎng)度為 103 米,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安裝僅 51 米,存在偷工減料。”在房女士發(fā)來(lái)的她與裝修公司負(fù)責(zé)人鄭先生的聊天記錄中,記者看到,鄭先生就其中的推拉門安裝問(wèn)題回應(yīng)“忽略了!”,并希望房女士“再給他兩三天時(shí)間溝通”。鄭先生還對(duì)返工的問(wèn)題進(jìn)行了解釋:“裝修畢竟是工人做的,溝通和實(shí)踐上有時(shí)理解偏差難免有返工。業(yè)內(nèi)這種事情太多了,家家都有本難念的經(jīng)!987《維權(quán)超給力》記者守明隨后也采訪了福清佩奇裝飾裝修工程有限公司負(fù)責(zé)人鄭先生,其直言,該房屋按市場(chǎng)價(jià)裝修費(fèi)用約 45 萬(wàn)元,27.6 萬(wàn)元的合同價(jià) “確實(shí)不賺錢”。
鄭先生稱,額外產(chǎn)生的 2 萬(wàn)余元費(fèi)用源于房女士對(duì)工藝要求的升級(jí),例如原定走地的水管改為走天等。對(duì)于裝修瑕疵,鄭先生認(rèn)為均為 “小問(wèn)題”,只需兩天即可整改完成,但前提是房女士需先支付 4 萬(wàn)余元尾款(含其主張的額外費(fèi)用)。“她要七要八,本來(lái)我們就以很低的價(jià)格簽了。福清正常一套這樣的房子裝修價(jià)格應(yīng)該在四十五萬(wàn)左右,她的這一套我才簽二十七萬(wàn)多!鄭先生還表示,部分返工未能及時(shí)處理,是因?yàn)榉颗烤芙^施工人員進(jìn)場(chǎng)修補(bǔ),工期拖延雙方均有責(zé)任。“比如一根電線接錯(cuò)了,她通知我,我讓師傅進(jìn)去改一下就好了,但是她又不讓師傅進(jìn)去改!為解決糾紛,房女士曾向多部門投訴求助。部門曾建議裝修公司先完成施工,再就爭(zhēng)議金額協(xié)商處理,但遭到裝修公司拒絕,雙方經(jīng)部門調(diào)解后仍未達(dá)成一致。房女士明確訴求:裝修公司應(yīng)按合同約定完成施工,合同外費(fèi)用需憑實(shí)際產(chǎn)生的憑證多退少補(bǔ)。
針對(duì)此次糾紛,《維權(quán)超給力》特約律師、北京京師(福州)律師事務(wù)所律師林金妃分析認(rèn)為,電線接錯(cuò)等常規(guī)施工錯(cuò)誤屬于裝修公司責(zé)任,不能以 “行業(yè)常見” 為由推卸責(zé)任,約定工期時(shí)應(yīng)充分考慮施工容錯(cuò)成本。
“既然約定了工期,就要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。如果裝修公司認(rèn)為工人可能會(huì)做錯(cuò),那在計(jì)算工期的時(shí)候,就需要考慮到這個(gè)因素。”
林律師建議,若第三方調(diào)解無(wú)果,業(yè)主可向裝修公司發(fā)函,明確要求其在指定期限內(nèi)按合同完成施工;若對(duì)方仍拒絕履行,業(yè)主可委托第三方施工單位完成剩余工程,由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用可依法向原裝修公司追償,也可通過(guò)訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。律師同時(shí)提醒,業(yè)主選擇裝修公司時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮有資質(zhì)、規(guī)模較大的企業(yè),對(duì)于明顯低于市場(chǎng)價(jià)的裝修合同需保持謹(jǐn)慎,避免陷入 “低價(jià)攬客、后期加價(jià)” 的陷阱。此事后續(xù)進(jìn)展,《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注!
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