蔡先生：一個(gè)蘋果14，256G，然后還有一臺OPPO。這兩臺都是二手的嘛，一個(gè)是我親戚的，還有一個(gè)是我堂哥要用的，然后我就寄回去。正常這種貴重（物品）我是發(fā)“順豐”，然后我是想著剛好去“韻達(dá)”寄快遞，然后我就兩個(gè)便宜的，加上三個(gè)一起，正常是沒問題的。

蔡先生：他們說是丟了，1000元的話是他們公司丟掉的快遞最高賠付，那這種我們肯定接受不了。

記者：你當(dāng)時(shí)有沒有保價(jià)？

蔡先生：這種因?yàn)槲冶緛硎窍胫�，我們平時(shí)也沒保價(jià)，也想著不會(huì)丟的呀，那誰知道會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。

韻達(dá)快遞福建新莆田公司東靈分部 工作人員：找寄件網(wǎng)點(diǎn)。

蔡先生：為什么要找寄件網(wǎng)點(diǎn)？

韻達(dá)快遞福建新莆田公司東靈分部 工作人員：因?yàn)樗�可能丟了，然后寄件網(wǎng)點(diǎn)找過來了，我們賠給寄件網(wǎng)點(diǎn)了。

蔡先生：你們這邊是賠付多少錢？

韻達(dá)快遞福建新莆田公司東靈分部 工作人員：這個(gè)我不知道，這個(gè)之前我沒接手，我是剛做的，我看物流已經(jīng)給你賠了。

杭州浙商立志園韻達(dá)超市 工作人員：只說按照什么賠了1000塊錢。

記者：這個(gè)錢給你們了嗎，你們扣走了嗎？

杭州浙商立志園韻達(dá)超市 工作人員：這個(gè)錢是賠給客戶的。

記者：但客戶沒收到呀。

杭州浙商立志園韻達(dá)超市 工作人員：他說賠了1000塊錢，我聽老板這樣說的，具體情況我也不知道。

蔡先生：蘋果當(dāng)時(shí)9月份的價(jià)格在2500元，然后OPPO就值個(gè)兩三百、三四百，大家各虧一點(diǎn)。我那天也跟快遞員說了，反正公司那邊1000元，然后你個(gè)人再給我賠付個(gè)400元，他們那邊比如說有些舊物品我們回收過來，抵抵掉就好了。現(xiàn)在整整兩個(gè)月了。