記者：扣板上還有些黑的地方。

夏先生：對，就比如說這里，只要是有縫的地方，這些邊的地方都會有煙，這是我搞過衛(wèi)生是這樣。

記者：原來還要臟嗎？

夏先生：原來比這臟多了，整個這上面全是一層油。

夏先生：全是一層油煙，我想著把衛(wèi)生搞好，應(yīng)該就沒有什么問題了。最后發(fā)現(xiàn)搬進(jìn)來之后，這個問題還是消失不掉。

記者：每天什么時間家里油煙味特別重？

夏先生：中午的時候，大概十一點鐘開始，到下午一兩點這個時間段。晚上大概四五點開始，然后到七八點。

記者：哪些地方油煙味特別重？

夏先生：衛(wèi)生間也有，還有廚房、走廊，這個客廳特別明顯。

其他租客提供的畫面：

其他租客：我們這個房子，我都把大門打開了，怎么�。�住都住不了。你看這個煙大嗎？這個煙這么大，油煙從這里出來的，從這個管道里面。

江女士：刺鼻的油煙味，然后墻面全是發(fā)黑，特別是廚房衛(wèi)生間吊頂上黑漆漆的，包括衛(wèi)生間鏡面全是油漬。每天都有不斷的油煙味，晚上持續(xù)時間比較長。

記者：大概幾個小時？

江女士：可能從四五點到十一二點，嚴(yán)重的時候你就能看到有煙冒出來，特別是在客廳這個位置。

記者：目前有多少戶人家入住？

夏先生：目前應(yīng)該有二三十戶。

記者：這些人家里有多少戶能聞到明顯的油煙味？

夏先生：有十二三戶。

記者：集中在哪些樓層？

夏先生：從三樓到十八樓都有。

夏先生：我們第一時間就聯(lián)系出租方，然后他們說移交到新街街道辦事處，讓我們找屬地解決問題。

記者：街道給的解決方案是什么？
夏先生：他們沒有給方案，他們就說這個你們合同是跟“安居”簽訂的，應(yīng)該去找“安居”。
記者：你們有沒有找盛東村反映情況？
夏先生：我們?nèi)フ疫^，他們也承認(rèn)這棟樓是沒有商用煙道，下面餐飲直接排煙排到我們民用煙道里面。盛東村說要找開發(fā)商解決問題，但他們說一直聯(lián)系不到。

江女士：我們希望把整棟樓的煙道，商鋪煙道和民用煙道分開來，不然這個問題得不到解決。

杭州蕭山新街街道盛東村 胡委員：其中兩家是火鍋店，產(chǎn)生的煙其實是不大的。有一家還是蒸菜館，說實話，它的煙也不大，其實就一家正常的餐飲店。

記者：就一家衢州菜？

杭州蕭山新街街道盛東村 胡委員：可能煙會大一點。當(dāng)時移交的時候，開發(fā)商這么跟我們說的，那塊區(qū)域是匹配一個煙道的，當(dāng)時移交完以后我們通過正常的招租流程，進(jìn)行一個公開招租。我們規(guī)劃那個區(qū)域可以使用輕餐飲，一年以后有人來反映這個問題，我們才發(fā)現(xiàn)他們留的煙道口是接入公租房的民用煙道。

杭州蕭山新街街道盛東村 胡委員：當(dāng)時開發(fā)商和物業(yè)都派人參加協(xié)調(diào)，但是我們提出一系列問題，開發(fā)商沒有正面回復(fù)。

記者：你們提出的解決方案是什么？

杭州蕭山新街街道盛東村 胡委員：第一個是去排查涉及到的面有多廣，因為上上下下都可能涉及到。第二，我們初步定了一套方案，在商鋪的外立面臨時增加一到兩個獨立的商用煙道，直接可以面對一系列問題。

杭州蕭山安居住房保障集團(tuán)有限公司 工作人員：他們跟我們反映過問題，我們領(lǐng)導(dǎo)打報告上去，給他們申請換房，換到?jīng)]有油煙的地方。去年年底就處理了，有幾戶已經(jīng)換掉，有幾戶是不愿意換。

記者：你們集團(tuán)跟一樓商鋪的產(chǎn)權(quán)單位溝通過嗎？

杭州蕭山安居住房保障集團(tuán)有限公司 工作人員：我們上面領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)跟他們溝通了，可能沒那么快。

夏先生：據(jù)我了解，給我們換旁邊的房子，你來選一下，還是同一棟樓同一個單元，油煙較輕的房間，但是戶型都不一樣。比如我選的是二居室，他們會給我換成一居室的，我一家四口就沒辦法住一居室的房子。