楊大姐給丈夫買(mǎi)的這件保羅鯊魚(yú)T恤，花了1500塊錢(qián)，她說(shuō)買(mǎi)的時(shí)候還問(wèn)過(guò)店員這褪色問(wèn)題。

楊大姐：“我說(shuō)會(huì)不會(huì)褪色的，洗的話，她說(shuō)不會(huì)的，我們柜臺(tái)里面的衣服都是可以機(jī)洗的，不會(huì)褪色的，不會(huì)造成這種問(wèn)題，那我說(shuō)行�！� 楊大姐說(shuō)，前兩天丈夫穿了這件T恤衫，之后她把這件衣服跟其它短袖一起手洗了一下。楊大姐：“領(lǐng)子旁邊，整件衣服上面，全部都已經(jīng)褪色了。”

楊大姐：“（這個(gè)會(huì)不會(huì)是你剛才說(shuō)的其它衣服上的？）其它衣服沒(méi)有的，因?yàn)槲耶?dāng)天洗的時(shí)候其它衣服是我女兒的白色T恤衫，都是淡顏色的衣服。（那這個(gè)顏色是怎么上去的？）藍(lán)色就是這件衣服上面褪下來(lái)的咯�！�

這件T恤衫上不少白色線條的區(qū)域被染上了藍(lán)色，楊大姐說(shuō)，她拿著衣服找到了店家，對(duì)方表示能用洗滌劑處理一下，恢復(fù)原樣。楊大姐：“她說(shuō)我們這件衣服的藍(lán)色是用植物染料染上去的，所以會(huì)造成褪色。 我說(shuō)你幫我處理的話我同意的，但是我說(shuō)你今天要給我寫(xiě)一個(gè)保證，就是這件衣服經(jīng)過(guò)你們處理之后，恢復(fù)原樣，我拿回去穿過(guò)以后自己洗了，不會(huì)再產(chǎn)生這種嚴(yán)重的褪色問(wèn)題，他就一口拒絕，他說(shuō)這個(gè)我不來(lái)寫(xiě)的，他說(shuō)這個(gè)東西白紙黑字我不來(lái)寫(xiě)的，寫(xiě)的我也可以不承認(rèn)的�！�

找到杭州大廈B座這家保羅鯊魚(yú)專柜，店長(zhǎng)表示沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，對(duì)這件事不方便多說(shuō)。保羅鯊魚(yú)杭州大廈專柜 店長(zhǎng)：“公關(guān)部的人會(huì)跟您聯(lián)系的（是我們廠家那邊還是）品牌的�！庇浾吆髞�(lái)接到一位朱經(jīng)理的電話，說(shuō)是在保羅鯊魚(yú)品牌方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，她表示店鋪的衣服出售時(shí)都會(huì)向客戶做介紹洗滌方法，也會(huì)有溫馨提示卡。保羅鯊魚(yú)品牌方運(yùn)營(yíng)部 朱經(jīng)理：“手洗、機(jī)洗都是可以的，但是我們強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)是不能浸泡，還有一個(gè)洗了之后一定要充分地?cái)嚫?/span>，或者我們會(huì)建議，因?yàn)槲覀兊拿媪鲜翘厥馓幚磉^(guò)的，所以我們會(huì)建議客人洗衣機(jī)洗會(huì)更好。因?yàn)橄匆聶C(jī)洗就會(huì)有一個(gè)脫水的步驟，相對(duì)來(lái)說(shuō)褪色的問(wèn)題會(huì)很少，幾乎都不會(huì)有的�！�

楊大姐說(shuō)，自己沒(méi)看到提示卡，店員從沒(méi)說(shuō)過(guò)衣服會(huì)出現(xiàn)褪色。

朱經(jīng)理表示，這件T恤藏藍(lán)色部分是植物染料上的色，不過(guò)衣服在銷售前，色牢度等指標(biāo)都進(jìn)行過(guò)檢測(cè)，合格后才能進(jìn)入專柜銷售。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題，還是跟洗滌方式有關(guān)。

保羅鯊魚(yú)品牌方運(yùn)營(yíng)部 朱經(jīng)理：“我們也在研究如果客人因?yàn)橄礈觳划?dāng)造成這種問(wèn)題，要怎么去解決，植物染料有比較好的一點(diǎn)，就是它在后續(xù)經(jīng)過(guò)清水的漂洗，會(huì)處理掉，不像某些化學(xué)顏料，染上去就永遠(yuǎn)沒(méi)辦法處理掉了 �！�

楊女士提出想要把衣服退掉，朱經(jīng)理說(shuō)，這件事她向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了上報(bào)，會(huì)盡快給楊女士一個(gè)答復(fù)。