“領(lǐng)EMS送的錄取通知書
還得花36元買一本書,
合理嗎?”
近日,云南大理白族自治州多名學(xué)生向記者反映稱,他們在領(lǐng)取大學(xué)錄取通知書時,被要求花36元購買一本名為《大學(xué)新生》的書本,這書是大學(xué)學(xué)校郵寄的嗎?大家對快遞員的行為提出了質(zhì)疑。針對此事,8月8日,云南省郵政分公司回應(yīng)表示,圖書屬于自愿購買,不允許快遞員強(qiáng)行搭售或變相銷售,一經(jīng)查實(shí),責(zé)任單位負(fù)責(zé)人將被問責(zé)。
(快遞員聊天截圖)
“必須要買,不然不給通知書!
無獨(dú)有偶,大理云龍縣的應(yīng)屆畢業(yè)生王麗在收到北京師范大學(xué)錄取通知書時,也被要求交36元!霸谝粋本子上簽字,并寫上收件人、取件人的名字以及交費(fèi)的金額!睂懲旰,快遞員遞給了她一本書,之后才發(fā)現(xiàn)這本書的價(jià)格就是36元!爱(dāng)時以為是快遞費(fèi),雖然覺得奇怪,但也沒有追問。”王麗說。
“這本書應(yīng)該是自愿購買才對,為什么非要交36元。俊李夢質(zhì)疑稱,他身邊至少有10位同學(xué)也遭遇了這種情況。大部分人都覺得拿到錄取通知書是一件值得高興的事,想著36元并不多,也就給了。李夢始終認(rèn)為,這是一個原則問題,必須讓還沒收到錄取通知書的其他同學(xué)了解這個“套路”。
(學(xué)生向官方求證截圖)
學(xué)生:誤以為是通知書郵費(fèi),
所以就痛快地交錢
“給你一本書,要付錢,通知書和那本書是一起的!”大理大學(xué)一名曹姓學(xué)生說,他原來去領(lǐng)錄取通知書的時候,并沒有和快遞員的這番說辭計(jì)較,后面才發(fā)現(xiàn)被騙了,因?yàn)檫@本書并非學(xué)校郵寄的。也有其他同學(xué)指出,這種情況每年都有,只不過有的地方要求必須買,但有的地方是個人自愿。
官方:若存在強(qiáng)行銷售的情況,
責(zé)任單位負(fù)責(zé)人將被問責(zé)
“這本書在云南各州市的銷量各不相同,它并非郵局的指令性任務(wù),僅是一項(xiàng)服務(wù)大學(xué)新生及學(xué)生家長的一般業(yè)務(wù)!易昆說,云南省郵政分公司一直重視經(jīng)營紀(jì)律,不允許強(qiáng)行搭售或變相銷售,必須征求用戶的同意。
(學(xué)生收到來自學(xué)校的提醒)
8月6日晚,大理分公司立即對是否存在強(qiáng)賣、變相售賣的情況進(jìn)行核查,對此事做進(jìn)一步要求并傳達(dá)到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn),一旦出現(xiàn)用戶投訴存在強(qiáng)行銷售的情況,責(zé)任單位負(fù)責(zé)人將會被嚴(yán)肅問責(zé)。
易昆:“由于地方工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,在推介這本書的時候,個別工作人員表述不清楚,沒有詳細(xì)介紹書的內(nèi)容、價(jià)格以及圖書屬于自愿購買,造成用戶誤以為不買書就不給通知書的情況!
在投遞過程中,公司要求預(yù)約投遞,本人簽收,偏遠(yuǎn)地區(qū)投遞不到位的地方,只能電話通知他們到郵局領(lǐng)取。然而,在短信、電話溝通過程中,由于表述不當(dāng),造成了用戶理解上的偏差。易昆說,“今后會把關(guān)注的重點(diǎn)放到農(nóng)村,加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的管理、培訓(xùn)和宣傳!
原本領(lǐng)取錄取通知書是一件很高興的事,
卻被強(qiáng)加上一項(xiàng)消費(fèi),
無論是誰都不喜歡
被迫花錢消費(fèi)不需要的物品,
此事發(fā)生在學(xué)生群體身上,
只能表明一件事情——
這方面的監(jiān)管,
終究還是不夠到位啊。
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