8月16日，《華商報》以“塑料袋裝煙頭 倒在地上拍照——她倆想干啥”為標題，報道我區(qū)自強西路有人傾倒煙頭并拍照，周圍店主懷疑有人故意抹黑。新聞刊發(fā)后，蓮湖區(qū)委、區(qū)政府高度重視，于當日上午立即召集區(qū)紀委、區(qū)城管局、紅廟坡街辦等部門召開專題會，區(qū)紀委立即成立專項調(diào)查組，徹查事情真相，調(diào)查結(jié)果及時予以公布。

區(qū)紀委專項調(diào)查組當日上午進駐區(qū)城管局、紅廟坡街辦等相關(guān)部門配合，開展調(diào)查。據(jù)初步調(diào)查，8月14日上午，區(qū)城管局兩名工作人員申某寧、李某萍在自強西路正常履行“煙頭撿拾情況”的督導暗查職責。事發(fā)時，視頻資料顯示的是檢查人員將沿途撿拾收集的煙頭，傾倒于地面進行清點，并拍照留存。由于是暗查行為，加上暗查工作人員沒有及時將清點后的煙頭收集處理，違反了標準化操作規(guī)范，造成周邊群眾產(chǎn)生一定誤解。

經(jīng)調(diào)查組進一步核查，該區(qū)域保潔服務(wù)公司近半年來所有保潔員的工資表，未發(fā)現(xiàn)有處罰或扣發(fā)工資的情況；區(qū)城管局對全區(qū)所有的保潔服務(wù)外包公司均采用現(xiàn)場對區(qū)域煙頭進行撿拾匯總清點的方法進行考核，沒有根據(jù)專項檢查組的檢查結(jié)果對檢查組工作人員進行相應(yīng)的激勵措施或獎勵辦法。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蓮湖區(qū)城市管理局工作人員在檢查過程中，存在工作方法簡單、工作過程不細致、責任心不強、服務(wù)意識不夠等問題。經(jīng)研究，對有關(guān)人員作出如下處理：對區(qū)城管局領(lǐng)導班子進行集體約談，提高管理水平和服務(wù)意識；責令區(qū)城管局市容科分管領(lǐng)導王亮做出書面檢查；對區(qū)城管局市容科科長馬越進行提醒談話；對當天檢查人員申某寧、李某萍進行批評教育并調(diào)離工作崗位；責令區(qū)城管局對暴露的問題立即進行整改，同時舉一反三完善相關(guān)工作制度。