8月16日，《華商報(bào)》以“塑料袋裝煙頭 倒在地上拍照——她倆想干啥”為標(biāo)題，報(bào)道我區(qū)自強(qiáng)西路有人傾倒煙頭并拍照，周圍店主懷疑有人故意抹黑。新聞刊發(fā)后，蓮湖區(qū)委、區(qū)政府高度重視，于當(dāng)日上午立即召集區(qū)紀(jì)委、區(qū)城管局、紅廟坡街辦等部門(mén)召開(kāi)專題會(huì)，區(qū)紀(jì)委立即成立專項(xiàng)調(diào)查組，徹查事情真相，調(diào)查結(jié)果及時(shí)予以公布。

區(qū)紀(jì)委專項(xiàng)調(diào)查組當(dāng)日上午進(jìn)駐區(qū)城管局、紅廟坡街辦等相關(guān)部門(mén)配合，開(kāi)展調(diào)查。據(jù)初步調(diào)查，8月14日上午，區(qū)城管局兩名工作人員申某寧、李某萍在自強(qiáng)西路正常履行“煙頭撿拾情況”的督導(dǎo)暗查職責(zé)。事發(fā)時(shí)，視頻資料顯示的是檢查人員將沿途撿拾收集的煙頭，傾倒于地面進(jìn)行清點(diǎn)，并拍照留存。由于是暗查行為，加上暗查工作人員沒(méi)有及時(shí)將清點(diǎn)后的煙頭收集處理，違反了標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，造成周邊群眾產(chǎn)生一定誤解。

經(jīng)調(diào)查組進(jìn)一步核查，該區(qū)域保潔服務(wù)公司近半年來(lái)所有保潔員的工資表，未發(fā)現(xiàn)有處罰或扣發(fā)工資的情況；區(qū)城管局對(duì)全區(qū)所有的保潔服務(wù)外包公司均采用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)區(qū)域煙頭進(jìn)行撿拾匯總清點(diǎn)的方法進(jìn)行考核，沒(méi)有根據(jù)專項(xiàng)檢查組的檢查結(jié)果對(duì)檢查組工作人員進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)措施或獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蓮湖區(qū)城市管理局工作人員在檢查過(guò)程中，存在工作方法簡(jiǎn)單、工作過(guò)程不細(xì)致、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不夠等問(wèn)題。經(jīng)研究，對(duì)有關(guān)人員作出如下處理：對(duì)區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集體約談，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)；責(zé)令區(qū)城管局市容科分管領(lǐng)導(dǎo)王亮做出書(shū)面檢查；對(duì)區(qū)城管局市容科科長(zhǎng)馬越進(jìn)行提醒談話；對(duì)當(dāng)天檢查人員申某寧、李某萍進(jìn)行批評(píng)教育并調(diào)離工作崗位；責(zé)令區(qū)城管局對(duì)暴露的問(wèn)題立即進(jìn)行整改，同時(shí)舉一反三完善相關(guān)工作制度。