各房地產(chǎn)中介企業(yè)，應(yīng)立即停止涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為；迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)行為開展自查自糾，主動(dòng)糾正侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為；聯(lián)營(yíng)或者加盟特許人要建立和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制和機(jī)制，指導(dǎo)和約束被特許人履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任人的責(zé)任；直營(yíng)店管理機(jī)構(gòu)要健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制，建立消費(fèi)者投訴處理工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門崗位，實(shí)施專人管理，公布投訴電話，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任人的責(zé)任；各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于2018年9月30日前完成自查自糾、落實(shí)整改措施，并將制度建設(shè)情況、消費(fèi)者投訴處理機(jī)制、整改報(bào)告遞交太原市工商局審查備案。

行政約談會(huì)上，10家房地產(chǎn)中介代表企業(yè)，發(fā)起了太原市房地產(chǎn)中介企業(yè)參與創(chuàng)建“誠(chéng)信太原，放心消費(fèi)”倡議，并簽訂了倡議書。房地產(chǎn)中介經(jīng)營(yíng)者，要積極參加太原市工商局組織開展的“誠(chéng)信太原放心消費(fèi)”示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，要堅(jiān)持整頓規(guī)范和制度建設(shè)并重、加強(qiáng)管理和改善服務(wù)并重、投訴受理和主動(dòng)監(jiān)管并重，建立房地產(chǎn)中介服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

整改結(jié)束后，工商行政管理機(jī)關(guān)將加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的查處力度。全面開展“訴轉(zhuǎn)案”工作機(jī)制，有訴必接、有案必查，嚴(yán)格信用懲戒機(jī)制，處罰信息全部列入信用系統(tǒng)公示，推動(dòng)落實(shí)黑名單、經(jīng)營(yíng)異常名錄、警示等管理制度，實(shí)現(xiàn)“一處違法、處處受限”。