培訓(xùn)中心后因故遷址

但剛裝修好的新教室異味刺鼻

孫女士要求延期上課或者退款

但培訓(xùn)中心出示教室檢測合格報告

不同意延期或退款

如果要求課程延期

那每月要交300元的延期費

孫女士為此撥打了

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孫女士介紹，今年暑假，她為孩子在相城區(qū)繁花中心12樓的一家名為維茵小鎮(zhèn)少兒英語的培訓(xùn)中心花一萬元報了一個常規(guī)班英語課程。9月1日上完課后，培訓(xùn)中心工作人員告訴她，中心要搬到繁花中心的3樓，接下來要停一段時間的課，到9月底復(fù)課。

復(fù)課當(dāng)天，來到新的教室，孫女士稱她一進(jìn)門就聞到一股刺鼻的異味，孩子的幾個同學(xué)也說鼻子不舒服。于是，幾位家長找到培訓(xùn)中心店長，提出繼續(xù)停課一段時間，等味道散盡后再上課。當(dāng)時店長稱，要向老板匯報一聲再答復(fù)各位家長，但到了10月，孫女士也沒等來回復(fù)。

當(dāng)她和其他家長再次來到培訓(xùn)中心時，工作人員向他們出示了甲醛檢測合格證書。孫女士和其他家長對此并不認(rèn)可，堅持要求延期或者退款。而培訓(xùn)中心直接拒絕了他們的退款要求，關(guān)于延期上課，培訓(xùn)中心則提出，每個學(xué)生需要每月交納300元作為延期費。這一方案被家長們當(dāng)場一口拒絕了。

　　昨天下午，記者來到維茵小鎮(zhèn)少兒英語培訓(xùn)中心，接待記者的徐老師稱，他們搬到商場3樓沒多長時間，前期也確實裝修過，但全部教室整修完又做過除甲醛工程，并由第三方專業(yè)檢測機構(gòu)做過檢測，已經(jīng)達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，可以正常上課。隨后，她向記者出示了存在手機中的檢測報告照片，在這份報告中，所有的指標(biāo)均在正常范圍。

　　徐老師說，除了安放了能吸收異味的植物，教室里還經(jīng)常開窗通風(fēng)。“畢竟還有老師和員工在這里工作，不會拿自身的健康開玩笑的�，F(xiàn)在其他班級都正常上課，也沒有發(fā)生任何意外。所以，我們機構(gòu)認(rèn)為家長們的要求是不合理的，拒絕退費�！�

　　她表示，為了讓孩子們回來繼續(xù)上課，培訓(xùn)中心也想了折中的辦法，對家長們延期的要求做了讓步，提出可以暫時停課，但家長們要求停課半年，半年對于機構(gòu)來說時間實在太長了，所以機構(gòu)提出每月交納300元的延期費。“因為停課期間，機構(gòu)還是要正常運營的，這300元是作為對運營成本的補償，但是家長方面又不同意了�！�

　　就此糾紛，記者咨詢了江蘇新蘇律師事務(wù)所合伙人蔣勇偉律師。他告訴記者，在新出臺的《江蘇省培訓(xùn)收費行為規(guī)范》中關(guān)于退費程序有相應(yīng)規(guī)定：因培訓(xùn)機構(gòu)自身原因造成培訓(xùn)對象退學(xué)的，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)退還扣除實際發(fā)生費用的剩余費用。培訓(xùn)對象提出退學(xué)的，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)合同的約定辦理。

　　蔣勇偉認(rèn)為，履約過程中，培訓(xùn)中心變更教學(xué)地址時需征得家長同意，如果家長不同意變更，當(dāng)時就可以要求提前解除合同，退還相應(yīng)費用。但家長并未反對培訓(xùn)中心遷址，可以視為默認(rèn)。“就初步了解的情況看，本次糾紛中，家長和培訓(xùn)中心既然簽有合同，雙方就要按約定執(zhí)行。目前，還是要通過協(xié)商程序來解決問題�！�

　　另外，因為每個人對外界因素的敏感度不一樣，所以無論是甲醛還是其他有毒有害物質(zhì)，是否超標(biāo)并不能靠個人感官來判斷，而需要第三方檢測機構(gòu)來檢測�！皢尉退�謂甲醛超標(biāo)情況，并不能認(rèn)定培訓(xùn)機構(gòu)有違規(guī)行為。如果家長方對培訓(xùn)機構(gòu)出示的檢測報告不認(rèn)可，建議可以尋找一家雙方都認(rèn)可的權(quán)威機構(gòu)再次檢測后，再進(jìn)行協(xié)商�！�