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小謝說，她1月6號(hào)中午在餓了么平臺(tái)上點(diǎn)了一份小魔椒麻辣香鍋，吃了四分之一的時(shí)候，在里面發(fā)現(xiàn)了這個(gè)黑色的物體。

小謝：“我就看到里面有這個(gè)東西，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)我是不敢相信的，因?yàn)槲矣X得不可能犯這么惡劣的食品錯(cuò)誤，我再三確認(rèn)之后，立刻拍視頻拍圖片，我本人是直接去衛(wèi)生間吐了20分鐘，因?yàn)橛X得太惡心了。”

小謝懷疑這個(gè)黑色物體是蟲子，就把問題反映給了平臺(tái)，平臺(tái)給她退了餐費(fèi)，也把情況轉(zhuǎn)達(dá)給了店家，小謝說，后來她接到了店家的電話。

小謝：“但是他們?nèi)�程沒有說過抱歉，他們也說我們沒有任何問題，質(zhì)疑我說，如果這個(gè)東西不是蟑螂的話，你要怎么負(fù)責(zé)。”

小謝把問題也反映給了市場監(jiān)管部門，工作人員上門檢查后回復(fù)她，沒有查出問題。小謝說，她把那份外賣一直放在冰箱里，現(xiàn)在就是想知道這個(gè)黑色物體到底是什么？這家小魔椒麻辣香鍋在杭州文三路上，店員打開外賣進(jìn)行了檢查。

小魔椒麻辣香鍋杭州文三路店店員：“生姜（生姜是吧？）老姜頭，我拿水沖一下這個(gè)姜的顏色就出來了。”

小魔椒麻辣香鍋杭州文三路店店員：“就那個(gè)黃顏色的，我們叫的黃姜，你可以理解成老姜，老的那種姜，老姜里面的質(zhì)地就是這樣子的，類似于很老很老的山藥的那種（就是它有那個(gè)絲的是吧？）對(duì)，就跟草根一樣，這是我們工廠里原材料制作出來的，這就是我們原材料中香料沒有攪碎的�！�

店員表示，炒麻辣香鍋必須得用老姜，里面這些絲狀物就是攪碎后的老姜。

小謝：“（你覺得他這個(gè)解釋怎么樣）麻煩你拿一下你們原材料有同樣?xùn)|西的，包括其它外賣里還有這個(gè)東西的，拿出來證明一下就可以了。”

店員拿出了一包炒麻辣香鍋的調(diào)料，不過里面沒有發(fā)現(xiàn)這么大塊的物體。

小魔椒麻辣香鍋杭州文三路店店員：“一千份里面不一定會(huì)出現(xiàn)一份，你看到?jīng)]有，這種類似于拔絲的這種，就是它（姜）的成分，因?yàn)楣�廠里面是一噸一噸做的，不可能每個(gè)姜都攪得非常碎，一定是老姜沒攪碎，因?yàn)檫@個(gè)工廠它不是我們?nèi)斯で械�，慢慢剁，它這是機(jī)器做出來的�！�

店員認(rèn)為，如果是蟲子的腿或者觸須，高溫之后應(yīng)該一碰就碎，不會(huì)這么有韌性。聽了店員的解釋，小謝表示放心了。