王先生找青島盛世網(wǎng)誠文化傳媒有限公司(以下簡稱為盛世網(wǎng)誠文化傳媒)推廣自己的手游,當初業(yè)務員承諾可以在70余家媒體中任選3家推廣。但是,在沒有經(jīng)過王先生允許的情況下,擅自挑選了3家直接進行推廣,而且,這3家均為不知名APP,蘋果以及安卓手機應用市場內壓根搜索不到。王先生認為,無法達到想要的效果,遂提出退款,但是對方遲遲不給答復。信網(wǎng)也聯(lián)系到盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員,但對方未正面回應,而是稱具體推廣是運營那邊在負責,包括客戶的產(chǎn)品審核。
花3000元給手游做推廣
2020年12月份,王先生在網(wǎng)上尋找推廣途徑,想要推廣自己的手游,也正是因此認識了盛世網(wǎng)誠文化傳媒的一位推廣員,雙方添加了微信。
經(jīng)過多次協(xié)商,王先生最終決定花費3000元在盛世網(wǎng)誠文化傳媒投放廣告,但是雙方并且簽訂合同!八麄兊臉I(yè)務員跟我說,可以在騰訊、搜狐等70余家媒體里面任選3家進行推廣,然后進行連續(xù)20天,每天不低于12小時的推廣!
按照業(yè)務員的說法,廣告制作完成,開戶后即可挑選中意媒體進行操作。然而,令王先生沒有想到的是,盛世網(wǎng)誠文化傳媒完成廣告制作后卻跳過了自己,直接在3家APP中推廣,沒有給王先生選擇的機會。
“我問他們?yōu)樯恫蛔屛易约哼x,他們的解釋是采用的是智能優(yōu)選!弊盍钔跸壬脨赖氖,盛世網(wǎng)誠文化傳媒選擇的這3家APP,分別為豌豆新聞、今日看點以及百聞,用王先生自己話說就是,聽都沒聽說過。“我在蘋果手機和安卓手機的應用市場里搜過這3個APP,壓根就搜不到!還得用盛世網(wǎng)誠文化傳媒提供的鏈接才能下載,這能起到啥推廣效果?”
王先生認為,像盛世網(wǎng)誠文化傳媒這種推廣方法,根本起不到任何效果,遂提出退款,但是現(xiàn)在對方并不接茬,退款一事被擱置到現(xiàn)在。
盛世網(wǎng)誠文化傳媒稱客戶產(chǎn)品有限制
為維護自身合法權益,王先生向青島市市場監(jiān)督管理部門進行了投訴,執(zhí)法人員回復稱,目前該公司無法取得聯(lián)系,建議通過法律途徑解決。
隨后,根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式,信網(wǎng)微信聯(lián)系到了當初為王先生推廣的盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員,據(jù)其介紹,確實有王先生這一客戶,但是并不是從70余家媒體中任選三家,而是運營部門給智能優(yōu)選。“首先他是試跑,其次他產(chǎn)品有限制,他選的渠道上不了!
那么,雙方在最初協(xié)商時,是否又將這些情況提前告知客戶呢?就該問題,盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員未正面回應,而是稱具體推廣是運營那邊在負責,包括客戶的產(chǎn)品審核。
在問及其他詳細情況后,該工作人員未再作出回復。
市場監(jiān)督管理所:將被列入經(jīng)營異常名錄
目前,據(jù)信網(wǎng)了解,八大湖市場監(jiān)督管理所已經(jīng)受理了王先生的投訴,信網(wǎng)也聯(lián)系到了具體的辦案人員。據(jù)其介紹,在接到投訴后,曾前往盛世網(wǎng)誠文化傳媒的注冊地—青島市市南區(qū)徐州路79號302—1室實地查看情況,發(fā)現(xiàn)302—1室并不存在。通過跟物業(yè)以及周圍鄰居溝通,也都沒聽說過這家公司。
后續(xù),辦案人員曾嘗試電話聯(lián)系公司負責人,但是均無人接聽。就現(xiàn)在的情況,已經(jīng)將相關資料提交給了市局,如果依舊聯(lián)系不到該公司的話,將依法將其列入經(jīng)營異常名錄!拔覀儗嵲谡也坏降脑挘ㄗh王先生搜集資料,通過法律途徑解決!
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