于女士：物件到來(lái)了韻達(dá)快遞一個(gè)中轉(zhuǎn)站點(diǎn)時(shí)，一直顯示無(wú)法派送。時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)包裹，已經(jīng)到達(dá)十天左右了。

于女士查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)買的年貨都到了附近的配送網(wǎng)點(diǎn)，貨物卻遲遲沒(méi)有人配送，無(wú)奈之下她選擇了退貨，然而她的家人從青島寄過(guò)來(lái)的海鮮卻一直滯留在網(wǎng)點(diǎn)，她擔(dān)心海鮮已經(jīng)變質(zhì)。

于女士：因?yàn)楹ｕr是比較新鮮的，要及時(shí)送貨的，但是到了站點(diǎn)無(wú)法配送的話，會(huì)造成很多的損失。

于女士聯(lián)系韻達(dá)客服，

可是問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

于女士：打電話過(guò)去，他們告訴我說(shuō)現(xiàn)在貨物堆積如山，據(jù)有關(guān)人士說(shuō)，他們現(xiàn)在的資金鏈已經(jīng)斷裂了，導(dǎo)致無(wú)法配送。所以站點(diǎn)的人告訴我，讓我跟賣家協(xié)商退貨。

于女士想知道

她的包裹在哪里？

韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)

究竟出現(xiàn)了什么情況？

1月19號(hào)，記者走訪了

綠苑小區(qū)周邊幾家

韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)。

記者：我們核實(shí)一下，你們網(wǎng)點(diǎn)正不正常?

青云路韻達(dá)配送網(wǎng)點(diǎn) 快遞員：就是不正常，我們網(wǎng)點(diǎn)也不正常。就是派送費(fèi)太低，我們也做不下去了，現(xiàn)在公司發(fā)下來(lái)的派送費(fèi)就一塊多一點(diǎn)點(diǎn)，我們請(qǐng)派送員派送就給一塊錢。我們還有成本、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)、派車費(fèi)用之類的，不掙錢，還虧錢。貴陽(yáng)很多韻達(dá)公司都做不下去了。

經(jīng)過(guò)查詢，快遞員告訴記者，于女士的包裹是存放在沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)。

隨后，記者來(lái)到沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)看見(jiàn)，大門口被一輛面包車堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)快遞員：這個(gè)車是我的。昨天他答應(yīng)我們把一月份的工資結(jié)算給我們，但是昨天算了一天的賬，就讓我們走了。我現(xiàn)在就是來(lái)要錢的。

原來(lái)，堵上快遞網(wǎng)點(diǎn)大門的不是別人，正是這個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥，因?yàn)樗�辭職沒(méi)拿到配送補(bǔ)助，直接把大門堵了。

記者：你們?yōu)槭裁床怀龉ぃ?/p>

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)快遞員：沒(méi)有錢，我們的包裹送不走。

記者：誰(shuí)欠你們錢？

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn)快遞員：老板欠我們錢。我們不是罷工，是菜鳥驛站不收我們的包裹，我們放在菜鳥驛站，三毛錢一個(gè)包裹，我們欠菜鳥驛站的錢。

快遞員說(shuō)，因?yàn)樗麄兺锨凡锁B驛站錢，菜鳥驛站不接收包裹，他們也在等配送網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)放相關(guān)費(fèi)用。

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 彭先生：我是原來(lái)的負(fù)責(zé)人，但是我已經(jīng)申請(qǐng)退網(wǎng)了，現(xiàn)在這里是總部直接管理。原來(lái)的工資問(wèn)題已經(jīng)解決，應(yīng)該是那三位員工有問(wèn)題，他們跟總部新來(lái)的管理人員有矛盾，所以把門堵住了。

記者：快遞員說(shuō)欠錢是什么情況？

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn) 現(xiàn)任負(fù)責(zé)人：那是原來(lái)老板拖欠的。

記者：那快遞怎么堆積那么多？

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn) 現(xiàn)任負(fù)責(zé)人：那你得問(wèn)原來(lái)的老板。我們才過(guò)來(lái)接手，欠他們什么錢�。�

工作人員說(shuō)，

原來(lái)的加盟商經(jīng)營(yíng)不善，

主動(dòng)退出加盟，

他們是新來(lái)接手網(wǎng)點(diǎn)的。

至于快遞堆積如山，

配送不及時(shí)的問(wèn)題，

還要原來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人出面解釋。

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 彭先生：前段時(shí)間有凝凍，我們分撥中心從外省來(lái)的車進(jìn)不了廠，突然之間解凍了，外省幾十輛車一起來(lái)了，就形成了積壓，我們網(wǎng)點(diǎn)本來(lái)就是小車，根本拉不過(guò)來(lái)。

彭先生說(shuō)，不是他們不派送，是因?yàn)樘鞖猱惓＃�人手有限，無(wú)法及時(shí)配送。再加上這幾天對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行交接，配送速度的確遲緩。

至于于女士的包裹在哪里，因?yàn)槎逊e的快遞太多，也無(wú)法一下找到。

沙沖路韻達(dá)快遞配送網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 彭先生：我去年虧損了十幾萬(wàn)，我借錢發(fā)給他們了，我已經(jīng)退出了。

記者：網(wǎng)上說(shuō)韻達(dá)出現(xiàn)了罷工和停運(yùn)現(xiàn)象，是怎么回事？

貴陽(yáng)韻必達(dá)快遞有限公司 分撥操作中心 汪經(jīng)理：沒(méi)有，這只是個(gè)別現(xiàn)象，因?yàn)榻衲暌咔榇蠹叶祭щy。

記者：有沒(méi)有其他網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)現(xiàn)象？

貴陽(yáng)韻必達(dá)快遞有限公司 分撥操作中心 汪經(jīng)理：現(xiàn)在沒(méi)有，目前只有沙沖路，因?yàn)楝F(xiàn)在在辦理交接程序，需要一個(gè)緩沖。

汪經(jīng)理表示，他們會(huì)盡快協(xié)調(diào)處理拖欠快遞員費(fèi)用問(wèn)題。

對(duì)于近期韻達(dá)貴陽(yáng)區(qū)域出現(xiàn)的問(wèn)題，貴陽(yáng)韻必達(dá)快運(yùn)有限公司總經(jīng)理也作了回應(yīng)。

貴陽(yáng)韻必達(dá)快運(yùn)有限公司總經(jīng)理 朱大鵬：近期有消費(fèi)者反應(yīng)，韻達(dá)快遞送達(dá)不及時(shí)，第一是因?yàn)橐咔椋?/span>現(xiàn)在疫情防控在升級(jí)，全國(guó)發(fā)往貴州的快遞要遵循防控中心的要求，對(duì)快遞進(jìn)行消殺處理，外省來(lái)的駕駛員要進(jìn)行核酸檢查，導(dǎo)致快遞到達(dá)貴州的時(shí)間延長(zhǎng)。第二是因?yàn)橘F州省進(jìn)入冬季，會(huì)出現(xiàn)道路凝凍的情況，很多道路封閉，導(dǎo)致很多快遞在貴州省轉(zhuǎn)運(yùn)中心積壓，還請(qǐng)消費(fèi)者敬請(qǐng)諒解。

對(duì)于拖欠快遞員費(fèi)用的問(wèn)題，

朱經(jīng)理也做了解釋。

貴陽(yáng)韻必達(dá)快運(yùn)有限公司總經(jīng)理 朱大鵬：為了保護(hù)快遞小哥基本權(quán)益，我們嚴(yán)格要求加盟商不能欠薪，不能損害快遞小哥的基本權(quán)益。我們也有所行動(dòng)，進(jìn)行派費(fèi)直達(dá)，快遞小哥每派送一件，先期拿到五毛錢的費(fèi)用，保證他的基本工資收入。