據(jù)陳女士介紹，小區(qū)10號樓共有客梯和貨梯兩臺電梯，為18層90戶業(yè)主服務(wù)，根據(jù)同樓層其他業(yè)主的聊天記錄，早在去年6月份，兩部電梯就因故障停運(yùn)，而后在9、10、11月也都出現(xiàn)過故障，經(jīng)常一部剛修好，另一部又故障了。

10號樓業(yè)主群微信聊天記錄

陳女士等業(yè)主們質(zhì)疑，為何電梯的大小毛病不斷？剛換的零件難道還用不到一個(gè)星期嗎？是不是負(fù)責(zé)給電梯維保的公司不靠譜？

今年1月15日，一位業(yè)主發(fā)了一張“住宅專項(xiàng)維修基金使用方案分?jǐn)偨痤~業(yè)主確認(rèn)表”的照片到業(yè)主群，并指出，上面的“同意”以及業(yè)主簽名均不是本人所簽。很快有另外一名業(yè)主也質(zhì)疑：夫妻倆都不在家，名字卻被寫在確認(rèn)表上。

陳女士說，對于業(yè)主們來說，物業(yè)啟動公共維修基金維修電梯也是為了方便業(yè)主，他們并不反對，但程序要公正公開透明。“簽名就造假，讓人懷疑有貓膩。”

接到陳女士報(bào)料后，F(xiàn)M全媒體記者心野致電永翌上尚城小區(qū)物業(yè)，負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理表示，小區(qū)的電梯自2013年建成以來，已經(jīng)使用了七年，雖然還未達(dá)到使用壽命的上限，部分配件卻已經(jīng)老化。

物業(yè)稱，如果是小問題，他們會墊付維修費(fèi)用，問題比較嚴(yán)重時(shí)就要申請啟用維修基金。去年10月，維保公司在排查10號樓的客梯時(shí)就發(fā)現(xiàn)，客梯的多個(gè)部件磨損嚴(yán)重，已經(jīng)影響到了電梯的正常使用，于是便用公共維修基金更換了鋼絲繩、曳輪、拉桿支架。而今年這次是貨梯故障，同樣需要更換包括鋼絲繩、葉輪在內(nèi)的四種部件，需要再次啟用維修基金。

徐經(jīng)理表示，按照流程，啟動公共維修基金需要同一單元樓超過三分之二業(yè)主簽字同意，但為方便業(yè)主，目前物業(yè)已經(jīng)先行墊付了這筆費(fèi)用，并安排了維保公司進(jìn)行更換修復(fù)，如果這個(gè)流程走不下去，物業(yè)也將會選擇把電梯停運(yùn)。

那么，為什么電梯問題頻出且無法修復(fù)？《維權(quán)超給力》對接負(fù)責(zé)維保工作的福州裕隆興電梯有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生解釋稱，起初10號樓的兩臺電梯是因?yàn)榛�坑滲水嚴(yán)重，受潮返潮引起電梯設(shè)備接觸不良，在采取防水措施后情況有所改善，但去年11月底，電梯此前受潮的部分線路出現(xiàn)故障，影響到了電梯的使用。

黃先生表示，大部分情況下，需要維修的部件不在電梯維保的范疇，因此如要更換配件，需要物業(yè)支付費(fèi)用，否則公司也只能先修復(fù)，保障電梯運(yùn)行，但這治標(biāo)不治本，而正如物業(yè)徐經(jīng)理所說，一旦需要更換的配件數(shù)量較多或價(jià)值較高，修復(fù)的周期就會相對延長。

電梯維保公司　黃先生

“如果沒費(fèi)用我們也做不了，換一個(gè)限速輪都要大幾百塊，物業(yè)又沒這個(gè)錢出，叫我們貼這個(gè)錢也沒辦法，所以有時(shí)候一個(gè)設(shè)備壞了，會停梯兩三天，等物業(yè)協(xié)調(diào)清楚費(fèi)用了，我們才進(jìn)去更換。”

黃先生說，今年1月9日、10日，公司在物業(yè)的要求的下針對兩臺電梯出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了全面排查和修復(fù)，據(jù)他近期觀察，這十幾天，除了風(fēng)扇有異響外，電梯已經(jīng)基本恢復(fù)正常。

黃先生提供的檢修電梯工作照

《維權(quán)超給力》隨后對接倉山區(qū)房管局物業(yè)科，相關(guān)工作人員稱，根據(jù)材料顯示，永翌上尚城小區(qū)此次啟動公共維修基金的公示已于1月11日啟動，1月17日結(jié)束，期間沒有業(yè)主提出過異議，因此目前已經(jīng)進(jìn)入五個(gè)工作日的審核期。

工作人員表示，雖然公示期已經(jīng)結(jié)束，但業(yè)主依舊可以對于物業(yè)在此期間存在的不恰當(dāng)做法進(jìn)行投訴，需要本人攜帶身份證、產(chǎn)權(quán)證等材料原件前來房管局物業(yè)科登記，他們將約談相關(guān)人員并展開調(diào)查。