王先生告訴FM全媒體《維權(quán)超給力》，12月24日17點13分，他將車停在東二環(huán)泰禾廣場11號樓地面停車場，晚上21點10分掃碼繳費15元。

停車場的告示牌

二維碼的告示牌提示“支付后30分鐘內(nèi)離場，超出時間費用另行計算”，想著還有些時間，王先生就又去逛了逛商場，沒有立即駕車離場�？衫U費后24分鐘，王先生將車開出停車場時卻被告知，需另外收費5元，這可把他搞蒙了。

事后，王先生將情況反映給了泰禾物業(yè)，但物業(yè)表示停車場對外承包給第三方經(jīng)營，不在物業(yè)管理范圍內(nèi)。王先生又轉(zhuǎn)而將情況反映給了速泊車公司，對方讓其報一下車牌號后至今毫無音訊。

FM全媒體記者小鷗隨后驅(qū)車前往東二環(huán)泰禾廣場11號樓地面停車場一探究竟，在停車場進口處看到了一塊收費標價牌，標價牌注明：繳費之后請于30分鐘內(nèi)離場。

但在離場繳費時，記者發(fā)現(xiàn)，微信繳費成功的頁面上有一行小字，上面寫著“請在15分鐘內(nèi)離場，超出時間將可能產(chǎn)生新的費用�！�

為何公示牌提示30分鐘內(nèi)離場，“速泊車”卻提示15分鐘？FM全媒體記者撥打了速泊車福州區(qū)域相關(guān)負責人王經(jīng)理的電話，對方表示知曉此事，但也哭笑不得。王經(jīng)理稱，速泊車公司其實只是硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的提供方，具體停車場怎么收費，以及繳費后多長時間加收費用，都是由停車場自己制定，跟他們毫無關(guān)系。

隨后，《維權(quán)超給力》對接了東泰禾11號樓地面停車場的管理者鄭經(jīng)理，他以非�？隙ǖ恼Z氣告訴記者，車場絕對不存在半小時未到就開始收費的情況，也非常歡迎隨時開車來實驗監(jiān)督，但他也很納悶，這是他管理車場來第一次遇到這種事。

那么為何軟件提示與告示牌提示的時間不符呢？鄭經(jīng)理表示，軟件上彈出的15分鐘是為了更提前提醒車主早點出場，避免被收費。他們也試圖查詢王先生當天的進場和出場時間，但因為距離時間較遠，已經(jīng)查不到了，推測可能是由于數(shù)據(jù)傳輸卡殼導致的，實屬意外。

鄭經(jīng)理表示，雖然不知道事發(fā)原因，但愿意向王先生送上一份茶葉表示歉意，并感謝王先生對車場的監(jiān)督，同時他們也將提升改進網(wǎng)絡和收費系統(tǒng)，避免類似情況的發(fā)生。在《維權(quán)超給力》介入下，目前，雙方已經(jīng)和解。