王先生告訴FM全媒體《維權(quán)超給力》，12月24日17點(diǎn)13分，他將車停在東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)11號(hào)樓地面停車場(chǎng)，晚上21點(diǎn)10分掃碼繳費(fèi)15元。

停車場(chǎng)的告示牌

二維碼的告示牌提示“支付后30分鐘內(nèi)離場(chǎng)，超出時(shí)間費(fèi)用另行計(jì)算”，想著還有些時(shí)間，王先生就又去逛了逛商場(chǎng)，沒(méi)有立即駕車離場(chǎng)�？衫U費(fèi)后24分鐘，王先生將車開(kāi)出停車場(chǎng)時(shí)卻被告知，需另外收費(fèi)5元，這可把他搞蒙了。

事后，王先生將情況反映給了泰禾物業(yè)，但物業(yè)表示停車場(chǎng)對(duì)外承包給第三方經(jīng)營(yíng)，不在物業(yè)管理范圍內(nèi)。王先生又轉(zhuǎn)而將情況反映給了速泊車公司，對(duì)方讓其報(bào)一下車牌號(hào)后至今毫無(wú)音訊。

FM全媒體記者小鷗隨后驅(qū)車前往東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)11號(hào)樓地面停車場(chǎng)一探究竟，在停車場(chǎng)進(jìn)口處看到了一塊收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌，標(biāo)價(jià)牌注明：繳費(fèi)之后請(qǐng)于30分鐘內(nèi)離場(chǎng)。

但在離場(chǎng)繳費(fèi)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，微信繳費(fèi)成功的頁(yè)面上有一行小字，上面寫(xiě)著“請(qǐng)?jiān)?5分鐘內(nèi)離場(chǎng)，超出時(shí)間將可能產(chǎn)生新的費(fèi)用�！�

為何公示牌提示30分鐘內(nèi)離場(chǎng)，“速泊車”卻提示15分鐘？FM全媒體記者撥打了速泊車福州區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理的電話，對(duì)方表示知曉此事，但也哭笑不得。王經(jīng)理稱，速泊車公司其實(shí)只是硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的提供方，具體停車場(chǎng)怎么收費(fèi)，以及繳費(fèi)后多長(zhǎng)時(shí)間加收費(fèi)用，都是由停車場(chǎng)自己制定，跟他們毫無(wú)關(guān)系。

隨后，《維權(quán)超給力》對(duì)接了東泰禾11號(hào)樓地面停車場(chǎng)的管理者鄭經(jīng)理，他以非�？隙ǖ恼Z(yǔ)氣告訴記者，車場(chǎng)絕對(duì)不存在半小時(shí)未到就開(kāi)始收費(fèi)的情況，也非常歡迎隨時(shí)開(kāi)車來(lái)實(shí)驗(yàn)監(jiān)督，但他也很納悶，這是他管理車場(chǎng)來(lái)第一次遇到這種事。

那么為何軟件提示與告示牌提示的時(shí)間不符呢？鄭經(jīng)理表示，軟件上彈出的15分鐘是為了更提前提醒車主早點(diǎn)出場(chǎng)，避免被收費(fèi)。他們也試圖查詢王先生當(dāng)天的進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng)時(shí)間，但因?yàn)榫嚯x時(shí)間較遠(yuǎn)，已經(jīng)查不到了，推測(cè)可能是由于數(shù)據(jù)傳輸卡殼導(dǎo)致的，實(shí)屬意外。

鄭經(jīng)理表示，雖然不知道事發(fā)原因，但愿意向王先生送上一份茶葉表示歉意，并感謝王先生對(duì)車場(chǎng)的監(jiān)督，同時(shí)他們也將提升改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和收費(fèi)系統(tǒng)，避免類似情況的發(fā)生。在《維權(quán)超給力》介入下，目前，雙方已經(jīng)和解。