標(biāo)點(diǎn) 幫忙 近日,市民李女士在大明路威馬4s店對(duì)自己車輛進(jìn)行保養(yǎng)的時(shí)候,發(fā)生了讓她困惑的一幕,4S店的工作人員竟然在更換自己汽車電池盒上的生產(chǎn)日期,這樣的行為讓她困惑不已。 商家還能在消費(fèi)者不知情的情況下 偷偷更換生產(chǎn)日期? 投訴人李女士說(shuō): 自己在去年11月份購(gòu)買了一輛威馬電動(dòng)汽車,12月25號(hào)進(jìn)入4S店進(jìn)行汽車的首次保養(yǎng),保養(yǎng)過程李女士看不明白,于是在附近和朋友閑聊,一段時(shí)間后,李女士回到4S店內(nèi),就看到負(fù)責(zé)保養(yǎng)的工人正準(zhǔn)備撕下電池盒表面的生產(chǎn)日期標(biāo)貼。 投訴人李女士表示 看到工作人員有這樣的行為 自己十分的疑惑,趕忙上前拍照取證 后來(lái)進(jìn)行相關(guān)信息的查詢 這一查令李女士十分憤怒 …… 通過查詢得知,這次威馬汽車召回的是2020年6月8號(hào)至9月23日生產(chǎn)的1282臺(tái)威馬汽車,召回原因是電芯供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中混入雜質(zhì),極端情況下,可能導(dǎo)致電芯短路,引發(fā)動(dòng)力電池?zé)崾Э,并產(chǎn)生起火風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。 根據(jù)李女士提供的圖片可以看出 保養(yǎng)前 電池標(biāo)貼的生產(chǎn)日期為 2020年8月27日屬于召回日期內(nèi) 而更保養(yǎng)后 4S店工作人員將標(biāo)貼更換為10月14日 則不在被召回的日期內(nèi) 李女士認(rèn)為4S店的這種做法屬于 逃避召回,涉嫌欺詐 隨后記者前往大明路274號(hào)威馬4s店了解情況 和大伙想的一樣 記者剛一進(jìn)門就遭到了店長(zhǎng)的阻攔 經(jīng)過記者的耐心勸解 威馬4s店店長(zhǎng)終于冷靜下來(lái) 但該工作人員卻對(duì)記者提出的問題一問三不知 我不清楚 我不知道 我不好說(shuō) 我沒有權(quán)限 我只能上報(bào) 該店長(zhǎng)口中來(lái)回重復(fù)著這些話語(yǔ),采訪無(wú)法進(jìn)行,而據(jù)求助人李女士了解,這位店長(zhǎng)從事發(fā)到現(xiàn)在一直都在處理此事,不可能不知道事情原委。 無(wú)奈之下 記者只能通過電話 與威馬廠方工作人員取得了聯(lián)系 威馬汽車廠方工作人員表示: 李女士車輛的電池包本身的生產(chǎn)日期就是10月14日,在從外地運(yùn)抵南京后,4S店對(duì)汽車進(jìn)行了PDI檢測(cè)(車輛的售前檢驗(yàn)記錄),在檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn),車輛電池包存在問題,同時(shí)電池包的生產(chǎn)日期標(biāo)貼也出現(xiàn)了破損,于是決定更換電池包和生產(chǎn)日期標(biāo)貼,電池包順利更換了,但當(dāng)時(shí)4S店內(nèi)沒有庫(kù)存10月份生產(chǎn)日期的標(biāo)簽,為了按期履行交車程序,不得已就先張貼了一張8月的生產(chǎn)日期標(biāo)貼,將車交至客戶手上,待客戶首保時(shí),再進(jìn)行更換。 根據(jù)威馬汽車廠方工作人員的說(shuō)法 李女士看到的 4S店維保人員更換自己的電池標(biāo)貼 其實(shí)只是一場(chǎng)誤會(huì) 他們是在貼回原標(biāo)貼而已 針對(duì)于李女士所懷疑的 自己的車輛是否在召回的范圍內(nèi) 該工作人員表示這也是李女士的誤解 好家伙 怕不是來(lái)到了“是個(gè)誤會(huì)”直播間 沒想到吧 全是誤會(huì) 威馬汽車廠方雖然對(duì)關(guān)鍵問題進(jìn)行了解答 但如何證明其真實(shí)性還有待考量 與此同時(shí) 廠方的解答卻也牽出更多的疑點(diǎn) 這些需待面談后揭曉
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