奔馳車主 申女士：你這個車3天就著不了火，那會不會說以后我在行駛過程中，在高速路上，會不會導致我的人生安全。

奔馳c260車主 張先生：2020年10月份的時候我這個車就出現(xiàn)了3次電機問題，一個月出現(xiàn)了3次電機問題，它就是停在原地打不起火。然后就是整個中控還有儀表盤爆閃，每次都要喊拖車，搞得人很煩躁！

奔馳c260L車主 鐘女士（網(wǎng)絡素材）：在最左側(cè)車道行駛大概110碼的時候，突然加速無力，剎車失靈！我怎么剎車都沒用，車子是一個滑行的狀態(tài)。

記者：我想問一下就是關(guān)于奔馳C 260電機問題，因為已經(jīng)有很多車主去投訴這個問題了。請問你們這邊對于這個情況是怎樣的一個判斷呢？

奔馳客服：關(guān)于這個情況客服服務中心，暫時找不到相關(guān)信息，這邊可以向有關(guān)部門反映一下，然后盡快讓工作人員給到您答復，您看可以嗎？

記者：奔馳C 260的電機問題有沒有可能是你們的一個通病呢？

奔馳客服：關(guān)于這個情況的話，這邊確實找不到的。

記者：你們大概什么時候會給答復呢？

奔馳客服：時間問題這邊也是找不到的，希望您可以理解。

記者：你們這個投訴部門難道我投訴了你們就給這樣的答復嗎？

奔馳客服： 我們這邊是為您記錄反饋的，先生。那反饋之后會有相關(guān)的案件負責人來為您跟進處理此事吧。