浙江寧波的李先生說，他在閑魚上買了一臺(tái)步步高家教機(jī)，結(jié)果收到的產(chǎn)品是有問題的。

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李先生說，他在閑魚上買的這臺(tái)步步高家教機(jī)，價(jià)格1960塊錢，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格比官網(wǎng)便宜了不少，所以購買前，他和賣家反復(fù)確認(rèn)過。

李先生：“他說他就是在閑魚專賣的，所以價(jià)格是比較便宜的，他就給我發(fā)了一個(gè)，步步高的內(nèi)存界面和一個(gè)機(jī)器的后背，打上了步步高標(biāo)志的，我當(dāng)時(shí)出于疑問，就跟他說，你這個(gè)是不是正品，我連續(xù)問了他好幾次。”

李先生和賣家的聊天記錄顯示，對方多次向李先生承諾是正品，并拍攝了系統(tǒng)頁面，型號(hào)也都有標(biāo)注。但收到貨后，李先生覺得自己被騙了。

李先生：“和官網(wǎng)對比了外觀，正面外觀有明顯不同，正品應(yīng)該是豎的，但它是一個(gè)橫的界面，還有這個(gè)說明書上面，沒有標(biāo)步步高，客服電話是一個(gè)手機(jī)電話�！�

李先生找出步步高官網(wǎng)上這款產(chǎn)品的圖片，觸摸按鍵位于豎版界面的下方，而他實(shí)際收到的產(chǎn)品，觸摸按鍵位于橫版界面的下方，背面則寫著步步高三個(gè)字。

李先生還把包裝盒上寫有步步高的貼紙撕開了，底下寫著“小霸王”。

李先生：“賣家現(xiàn)在等于說，你問他買一塊黃金，他發(fā)你一塊磚頭。”

李先生說，他也聯(lián)系過上面的客服電話。

保修卡上的客服電話：“（你們是步步高嗎）我們是清華同方的，這個(gè)事情好像是別人已經(jīng)用到我們的保修卡，但機(jī)器不是我們的，有償?shù)姆��?wù)我們是會(huì)做的。”

李先生之前他申請了退貨，但對方拒絕了，現(xiàn)場他撥打賣家電話，對方?jīng)]有接聽，記者嘗試聯(lián)系，也沒有打通。記者已經(jīng)幫李先生把情況反映給了閑魚，平臺(tái)方面表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。