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章先生：“去年買了個(gè)保險(xiǎn)，就是安行保嘛，買了一年，感覺沒有多大意思，我今年不想買了。”

章先生當(dāng)時(shí)買的是太平洋保險(xiǎn)的安行寶3.0版兩全保險(xiǎn)，保障日期從去年1月1號(hào)到2039年12月31號(hào)，每年的保費(fèi)是3088塊錢。

章先生說，今年1月1號(hào)，扣款綁定的建行卡里只有幾百塊錢余額，保險(xiǎn)扣費(fèi)沒成功，之后建行卡也丟了，他就索性去銀行把舊卡掛失，然后換了一張新卡。

章先生：“問過那個(gè)柜員舊卡綁定的業(yè)務(wù)，新卡不具備這些功能了（就是跟新卡不掛鉤了）嗯，不掛鉤了，這是銀行人員明確告訴我的，昨天（2月26號(hào)）又發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司從我新卡里面扣錢了�！�

章先生本來想通過換卡的方式，來放棄繼續(xù)買保險(xiǎn)，但沒想到，2月26號(hào)他還是收到了太平洋保險(xiǎn)的短信，通知他“經(jīng)過建行尾號(hào)為2715的授權(quán)賬戶成功轉(zhuǎn)賬，金額為3088元”。

章先生納悶的是，尾號(hào)2715的舊卡他已經(jīng)在一個(gè)多月前掛失了，現(xiàn)在新卡的尾號(hào)是7306，那3088塊錢保費(fèi)，為什么可以從新卡里扣走呢？章先生掛失和換卡，都是在中國(guó)建設(shè)銀行杭州浦沿支行辦理的，對(duì)方周六休息，章先生當(dāng)場(chǎng)撥打了建行客服熱線。

中國(guó)建設(shè)銀行 客服：“這是中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)扣的（章先生：對(duì)，對(duì)）那你問這個(gè)保險(xiǎn)公司跟你簽的協(xié)議具體內(nèi)容是什么，如果你有相關(guān)條款，無論你辦多少?gòu)埧�，那都不排除�?huì)有這個(gè)扣款情況，所以你要從根源解決問題（記者：哦，你的意思就是說，如果只要賬戶是同一個(gè)，卡號(hào)換了，余額不足，它會(huì)從另外一張卡扣，是吧）對(duì)，你要去查有沒有簽這樣的協(xié)議，因?yàn)槟闵矸葑C是沒有更改的，你還是你本人�！�

銀行客服分析，如果章先生跟保險(xiǎn)公司簽的協(xié)議中已經(jīng)約定，一旦綁定卡余額不足，可以從章先生名下的其它卡里扣錢，那么保險(xiǎn)公司從新卡里扣錢，就沒有任何問題。

章先生：“我沒有簽過這個(gè)協(xié)議（那你買保險(xiǎn)簽的合同是在哪里）簽的合同就是手機(jī)上，他發(fā)了一個(gè)鏈接，我手機(jī)上簽了個(gè)字（內(nèi)容你看了沒有呢）那么多內(nèi)容，當(dāng)時(shí)我自己沒有看。”

章先生說，保險(xiǎn)是他去年1月份回衢州老家時(shí)，在朋友介紹下，跟太平洋保險(xiǎn)衢州分公司通過手機(jī)簽的協(xié)議，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員是一位小吳，小吳的說法是：

太平洋保險(xiǎn)衢州分公司業(yè)務(wù)員 小吳：“因?yàn)槟銈冞@張新卡，你又沒有綁定上去，這是銀行的事情，我們公司是不會(huì)這樣亂扣錢的，因?yàn)樗�綁定了哪張卡就在哪張卡上扣，如果你那張卡是掛失掉了，他沒有權(quán)利去你另外一張卡上扣，那如果這樣亂來，那保險(xiǎn)公司還能做得下去嗎�！�

目前的情況是，對(duì)這筆章先生本不想交的保費(fèi)，銀行建議他去找保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司則認(rèn)為是銀行的問題。章先生表示，他接下來會(huì)把情況反映給省銀保監(jiān)局。