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王女士：“心里有點(diǎn)恐慌，不知道什么時(shí)候有大片的瓷磚脫下來(lái)，會(huì)砸到人，生活質(zhì)量降低了很多，像我們10幢都搭了棚子走路了，如果有小孩子竄來(lái)竄去，還是很危險(xiǎn)的�！�

小區(qū)外墻貼的是瓷磚，王女士說(shuō)，據(jù)她觀察，有一半多的樓幢都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)有不少地方都拉了警戒線，連物業(yè)辦公室門(mén)口也擺了“外墻空鼓，禁止通行”的標(biāo)識(shí)。

物業(yè)的王經(jīng)理表示，大年初三初四，小區(qū)內(nèi)部連續(xù)出現(xiàn)了外墻瓷磚掉落的情況，物業(yè)也對(duì)小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方都做了警示。

南都物業(yè)杭州風(fēng)華新語(yǔ)公寓物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：“我們這邊你看綠化帶基本被踩扁了，我們都是從綠化帶邊上，我們最怕是萬(wàn)一有業(yè)主不知道，有業(yè)主來(lái)，我們都會(huì)說(shuō)速度快一點(diǎn)，或者從邊上繞。”

還有業(yè)主家因?yàn)橥鈮γ撀浒l(fā)生滲水，內(nèi)部裝修發(fā)霉了。

小區(qū)業(yè)主：“墻面瓷磚沒(méi)貼好，掉下去的瓷磚很多，我的外面已經(jīng)修過(guò)無(wú)數(shù)次了，也是這樣（還是洇進(jìn)來(lái)）還是洇進(jìn)來(lái)�！�

小區(qū)業(yè)委會(huì) 高主任：“我們小區(qū)從2014年6月份交付以來(lái)，交付以后幾個(gè)月的時(shí)間，就出現(xiàn)了房屋漏水，越演越烈，越來(lái)越多，后面的房屋漏水導(dǎo)致了外墻磚脫落，我們幾乎每個(gè)星期，都有給開(kāi)發(fā)商的口頭電話或者正式的公函。”

小區(qū)業(yè)委會(huì)的高主任說(shuō)，外墻面的防滲漏質(zhì)保期為八年，目前這個(gè)情況，開(kāi)發(fā)商杭州萬(wàn)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司應(yīng)該承擔(dān)起維修責(zé)任來(lái)。南都物業(yè)的王經(jīng)理介紹，據(jù)她了解，小區(qū)自交付以來(lái)，住戶家外墻滲水的情況有兩百六十來(lái)戶，這個(gè)問(wèn)題，他們一直和開(kāi)發(fā)公司在溝通，對(duì)方也陸陸續(xù)續(xù)派人來(lái)維修。最近發(fā)生瓷磚掉落后，開(kāi)發(fā)商的工作人員也過(guò)來(lái)看了。

南都物業(yè)杭州風(fēng)華新語(yǔ)公寓物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：“說(shuō)實(shí)話，他們態(tài)度蠻積極的，昨天也派人過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題，具體給我們回復(fù)就是說(shuō)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，具體怎么去實(shí)施還沒(méi)有�！�

王女士：“希望他們趕快來(lái)解決，包括空鼓的，將要脫落的瓷磚。”

開(kāi)發(fā)商工作人員：“我們現(xiàn)在是集團(tuán)公司，你們要直接聯(lián)系相關(guān)人員，我們不方便透露（我們?cè)趺绰?lián)系上呢）那我不知道，你們根據(jù)工商，不是都有信息的嗎（您是哪個(gè)部門(mén)的）我們也不方便透露，不好意思（這個(gè)事情還處理嗎，關(guān)于小區(qū)的外墻問(wèn)題）這個(gè)不是我們負(fù)責(zé)的，是工程部負(fù)責(zé)的，這個(gè)我真的不知道（能幫我聯(lián)系一下工程部嗎）我也不方便幫你聯(lián)系（我把我電話給您，讓工程部聯(lián)系我）這個(gè)我們已經(jīng)有高層在處理，這個(gè)不是我能幫你對(duì)接的，不好意思�！�

記者把聯(lián)系方式留給了物業(yè)，并沒(méi)有接到開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)回應(yīng)。