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當(dāng)天上午,記者找到這家位于金綠洲如意家園33-1棟1-7號(hào)的美發(fā)美容店,只見(jiàn)大門(mén)上鎖;透過(guò)玻璃門(mén),店里的東西還在。 “1月26日充值后,我的會(huì)員卡余額還有2000多元!毕M(fèi)者鐘女士說(shuō),這家店有三層,一樓理發(fā),二樓洗頭、燙染,三樓美容。由于會(huì)員優(yōu)惠幅度大且離家近,一年前她就辦了會(huì)員卡。 鐘當(dāng)日充值后,該店開(kāi)的收銀小單上顯示,這張卡為綜合5折卡,有效期至2120年6月2日,長(zhǎng)達(dá)99年。 鐘說(shuō),節(jié)假日是美發(fā)美容行業(yè)的旺季,這家店卻在1月30日就放假了,過(guò)了元宵仍然不開(kāi)門(mén)。她多次撥打老板王某電話,對(duì)方都沒(méi)有接。 會(huì)員余女士透露,該店還欠了金綠洲開(kāi)發(fā)商門(mén)面租金,已經(jīng)被斷水?dāng)嚯。這讓會(huì)員們坐不住了,懷疑王某已“跑路”。 該店一名店員表示,老板還拖欠員工工資,他自己還有6000多元工資沒(méi)有到手。據(jù)其透露,該店的會(huì)員不止百人。 記者了解到,會(huì)員們擔(dān)心王某“跑路”,還有一個(gè)重要原因—— 去年底,王某關(guān)閉了自己在白沙路2號(hào)之一保利·大江郡17棟開(kāi)的羅蘭國(guó)際護(hù)膚造型店,一些消費(fèi)者的訴求沒(méi)能得解決。金綠洲這家店,原來(lái)也是叫“羅蘭國(guó)際”,門(mén)頭招牌是去年底才改的。會(huì)員們擔(dān)心,這家店會(huì)“重蹈覆轍”。 而2020年12月下旬,有保利的羅蘭國(guó)際護(hù)膚造型店會(huì)員向本報(bào)投訴稱,該店以“店員外出培訓(xùn)”為由關(guān)店,卻不愿給會(huì)員退款,堅(jiān)持讓他們到金綠洲這家店消費(fèi)。 2月28日,記者再次聯(lián)系了當(dāng)初投訴羅蘭國(guó)際保利店的一名消費(fèi)者肖女士。肖說(shuō),因?yàn)橛X(jué)得金綠洲距離保利·大江郡比較遠(yuǎn),她不愿意去,因此一直要求該店退款,但店長(zhǎng)卻不理她;他們也向12315投訴過(guò),但至今沒(méi)得退一分錢(qián)。 “他們拖欠我們房租。”金綠洲開(kāi)發(fā)商物業(yè)運(yùn)營(yíng)中心工作人員告訴記者,由于羅蘭潭西美發(fā)店違約,他們?cè)诖汗?jié)前斷了該店的水電;開(kāi)年后,一直沒(méi)有見(jiàn)該店老板王某前來(lái)洽談。 “我沒(méi)有跑路。再說(shuō),能跑到哪里嘛?”在接受記者采訪時(shí),王某表示,出現(xiàn)這種狀況,是因?yàn)槿ツ杲?jīng)營(yíng)不是很理想,資金比較緊張,拖欠了物業(yè)十幾萬(wàn)元房租,員工的工資也只發(fā)了大部分。現(xiàn)在,他正在想辦法籌款,把房租交清,讓物業(yè)恢復(fù)水電;把員工工資結(jié)清,讓他們前來(lái)上班,繼續(xù)為會(huì)員提供服務(wù)。 王表示,要是問(wèn)題解決不了,他也會(huì)妥善解決好會(huì)員的服務(wù)問(wèn)題,比如重新開(kāi)個(gè)店,或者通過(guò)其他方法安置。會(huì)員有其他想法,都可以與他們協(xié)商,他會(huì)爭(zhēng)取盡快把問(wèn)題處理好。
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