當(dāng)天上午,記者找到這家位于金綠洲如意家園33-1棟1-7號的美發(fā)美容店,只見大門上鎖;透過玻璃門,店里的東西還在。 “1月26日充值后,我的會員卡余額還有2000多元!毕M者鐘女士說,這家店有三層,一樓理發(fā),二樓洗頭、燙染,三樓美容。由于會員優(yōu)惠幅度大且離家近,一年前她就辦了會員卡。 鐘當(dāng)日充值后,該店開的收銀小單上顯示,這張卡為綜合5折卡,有效期至2120年6月2日,長達(dá)99年。 鐘說,節(jié)假日是美發(fā)美容行業(yè)的旺季,這家店卻在1月30日就放假了,過了元宵仍然不開門。她多次撥打老板王某電話,對方都沒有接。 會員余女士透露,該店還欠了金綠洲開發(fā)商門面租金,已經(jīng)被斷水?dāng)嚯。這讓會員們坐不住了,懷疑王某已“跑路”。 該店一名店員表示,老板還拖欠員工工資,他自己還有6000多元工資沒有到手。據(jù)其透露,該店的會員不止百人。 記者了解到,會員們擔(dān)心王某“跑路”,還有一個重要原因—— 去年底,王某關(guān)閉了自己在白沙路2號之一保利·大江郡17棟開的羅蘭國際護(hù)膚造型店,一些消費者的訴求沒能得解決。金綠洲這家店,原來也是叫“羅蘭國際”,門頭招牌是去年底才改的。會員們擔(dān)心,這家店會“重蹈覆轍”。 而2020年12月下旬,有保利的羅蘭國際護(hù)膚造型店會員向本報投訴稱,該店以“店員外出培訓(xùn)”為由關(guān)店,卻不愿給會員退款,堅持讓他們到金綠洲這家店消費。 2月28日,記者再次聯(lián)系了當(dāng)初投訴羅蘭國際保利店的一名消費者肖女士。肖說,因為覺得金綠洲距離保利·大江郡比較遠(yuǎn),她不愿意去,因此一直要求該店退款,但店長卻不理她;他們也向12315投訴過,但至今沒得退一分錢。 “他們拖欠我們房租!苯鹁G洲開發(fā)商物業(yè)運(yùn)營中心工作人員告訴記者,由于羅蘭潭西美發(fā)店違約,他們在春節(jié)前斷了該店的水電;開年后,一直沒有見該店老板王某前來洽談。 “我沒有跑路。再說,能跑到哪里嘛?”在接受記者采訪時,王某表示,出現(xiàn)這種狀況,是因為去年經(jīng)營不是很理想,資金比較緊張,拖欠了物業(yè)十幾萬元房租,員工的工資也只發(fā)了大部分。現(xiàn)在,他正在想辦法籌款,把房租交清,讓物業(yè)恢復(fù)水電;把員工工資結(jié)清,讓他們前來上班,繼續(xù)為會員提供服務(wù)。 王表示,要是問題解決不了,他也會妥善解決好會員的服務(wù)問題,比如重新開個店,或者通過其他方法安置。會員有其他想法,都可以與他們協(xié)商,他會爭取盡快把問題處理好。
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