南國今報特斯拉連撞兩車，柳州女車主稱車輛突然“失控”！投訴一周未果，售后回應(yīng)了視頻號

事發(fā)路段為柳州盛天悅景臺小區(qū)中間一條新修的馬路，尚未命名。阿麗說，當(dāng)時，她開車正常直行，突然車子莫名加速，剎車也失靈了。車子連撞了兩輛車才得以停下。

阿麗趕緊撥打特斯拉客服熱線投訴，并通知保險和交警。

阿麗提到，南寧的售后曾聯(lián)系她，讓她把車拉去南寧，她拒絕了。如今車輛依舊停在柳州一家維修店。

投訴期間，售后沒有任何人來柳州查看車輛和事發(fā)現(xiàn)場的情況。一名工作人員卻告訴阿麗，他們查看后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)車輛沒有質(zhì)量問題。

“這很明顯就是質(zhì)量問題�！卑Ⅺ愓f，她希望能退回車款，但售后拒絕了。

如今，一周過去了，特斯拉客服和銷售商也沒有給她答復(fù)。

對此，記者表明身份向特斯拉客服熱線咨詢。今天（3月3日）下午2時40分許，特斯拉廣西對外事務(wù)經(jīng)理馬先生撥打記者電話，回復(fù)了相關(guān)情況。

馬先生表示，從目前的情況來看，該事故可能是由于駕駛不當(dāng)導(dǎo)致。對于車主對車輛后臺數(shù)據(jù)的懷疑，他表示愿意接受第三方檢測機構(gòu)檢測。