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醫(yī)院做手術(shù)前，都會(huì)讓患者及家屬簽訂合同或者手術(shù)知情同意書(shū)，告知手術(shù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)等關(guān)鍵事項(xiàng)，目的就是保證患者的手術(shù)知情權(quán)。如果沒(méi)有合同或者手術(shù)知情同意書(shū)，一旦發(fā)生問(wèn)題就可能引發(fā)糾紛。

2020年6月，陳女士花7萬(wàn)元在渝中區(qū)美奧口腔進(jìn)行種植牙手術(shù)。上個(gè)月正式安裝牙體的時(shí)候，陳女士發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院給她植入的種植牙，與當(dāng)初約定的不一樣。

醫(yī)院方面表示，他們一開(kāi)始認(rèn)可的就是樹(shù)脂粘接劑，而不是使用螺絲固定。雙方意見(jiàn)不一致，報(bào)警后派出所民警介入調(diào)解。雙方達(dá)成協(xié)議，陳女士添加一萬(wàn)元，口腔上下均采用螺絲固定，總共8萬(wàn)元完成手術(shù)。兩天后，簽訂手術(shù)協(xié)議時(shí)，院方又變了卦，只同意口腔下部采用螺絲固定，上部牙齒依然使用樹(shù)脂粘接劑。

陳女士說(shuō)，據(jù)她了解，安裝種植牙，通過(guò)螺絲固定要比樹(shù)脂粘接劑牢固，價(jià)格也要貴一些。為了效果，她從一開(kāi)始就希望采用螺絲固定。如今，醫(yī)院方面出爾反爾，一個(gè)重要原因就是當(dāng)初，雙方?jīng)]有簽訂包括合同和手術(shù)知情同意書(shū)在內(nèi)的書(shū)面協(xié)議。

在這家口腔醫(yī)院，負(fù)責(zé)人陳先生拒絕了630-第1眼記者采訪，也不同意記者拍攝。協(xié)商過(guò)程中，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人溫經(jīng)理介紹，對(duì)于這次手術(shù)是采用螺絲固定，還是樹(shù)脂粘接劑，主要是雙方理解上的偏差，不存在醫(yī)院故意欺騙。

如果說(shuō)，前期溝通時(shí)雙方理解上出現(xiàn)了偏差，那么經(jīng)過(guò)民警調(diào)解，達(dá)成新的協(xié)議，認(rèn)可增加一萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)后，院方為何又變卦了呢？對(duì)此，溫經(jīng)理解釋主要是陳女士口腔上頜不規(guī)整，不適合用螺絲進(jìn)行固定。

手術(shù)前，醫(yī)院為什么沒(méi)有給陳女士簽訂合同或者手術(shù)知情同意書(shū)，履行手術(shù)前的告知義務(wù)呢？溫經(jīng)理表示，事情過(guò)去了半年多，她也不清楚具體情況。

陳女士向渝中區(qū)衛(wèi)健委進(jìn)行了投訴，醫(yī)政科工作人員表示，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，手術(shù)前醫(yī)院應(yīng)當(dāng)與患者及家屬，簽訂相關(guān)合同或者手術(shù)知情同意書(shū)，保證患者和醫(yī)院的權(quán)益，接下來(lái)，他們會(huì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

（第1眼-重慶廣電記者 楊曉松）