愛美之心人皆有之

看著身邊朋友一個個突然變美

很多人也是躍躍欲試

忍不住向朋友打聽美容效果怎樣

安全與否、價格貴嗎？

而這一打聽，往往一些朋友也特別熱情

主動幫你介紹到醫(yī)美機構

但是，你知道嗎

當你通過朋友的渠道去做整形的時候

你掏出去的這些錢

真正花在自己身上、臉上的

可能連一半都沒有

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南京市民張女士對自己的鼻型不是很滿意，漸漸有了想要做鼻整形手術的念頭，她的一位朋友得知她的想法后，熱心地向她推薦了一家名為南京柏微醫(yī)療美容的醫(yī)美機構，還發(fā)了好多案例來。

看到這些整形案例的效果還不錯，再加上朋友的姐姐就在這家醫(yī)美機構工作，2019年2月26號，張女士在這位朋友的陪同下，來到南京柏微醫(yī)療美容門診部，做了肋軟骨鼻綜合整形手術，一共花了五萬元。

不過做完手術的當天，張女士就覺得有些不對勁。張女士說，一般做完全麻手術都是需要心電監(jiān)護儀，這家醫(yī)院每個病房里都沒有。病人都睡在沙發(fā)上，挺混亂的。

另外，手術的效果也讓張女士覺得很不滿意，于是張女士找到了當時推薦她去整容的那位朋友的姐姐，對方告知，這是手術恢復期的正常反應，讓她暫時先等一等。等到半年后，張女士覺得鼻子經常發(fā)紅，還會有頂穿的情況，一開始朋友說可以免費修復，再過幾天卻說給錢才能修復。張女士繼續(xù)跟對方理論，可對方卻直接開罵了。

張女士：“她就直接罵我，用很臟的話罵我，我說你不給我修復就算了，你這種態(tài)度是什么意思，她說我反正又不在那干了，我本來就是類似于中介的這種人，你管我呢，后來我了解到，她還是在這個醫(yī)院里面，知道她們中間是有拿回扣的�！�

原來，張女士那位朋友的姐姐并不是這家醫(yī)美機構的工作人員，而是專門拉客到這里做醫(yī)美手術、從中賺取提成的銷售代理。業(yè)內人士表示，這家醫(yī)美機構講白了業(yè)內叫渠道醫(yī)院，它沒有正兒八經的途徑去宣傳，而是去拉攏一些不同行業(yè)，不懂行業(yè)的夜總會、KTV、酒吧、美甲店甚至于服裝店，以女性群體居多的這種環(huán)境場所所拉攏的客戶，到醫(yī)院去給她們洗腦，讓她們在這家醫(yī)院做手術、做項目。

這些看似和醫(yī)療美容機構八竿子也打不到一塊兒去的地方，竟然都是醫(yī)美機構的代理渠道。可這些行業(yè)的從業(yè)人員并不具備醫(yī)療美容行業(yè)的相關專業(yè)知識，他們究竟是如何給醫(yī)療美容機構拉客的呢？

根據(jù)知情人提供的線索，記者來到南京市秦淮區(qū)戶部街附近的一家美甲店。美甲店老板告訴記者，除了美甲、種睫毛、紋眉項目，她們店還和一些醫(yī)療美容機構有合作，如果有做整形手術的需求，她也可以幫忙推薦一些好的整形醫(yī)院。

這位老板坦言，她自己的鼻子就是在一家和他們合作的醫(yī)美機構做的，效果很好。雖說可以幫忙聯(lián)系整形醫(yī)院，但是美甲店老板卻不愿透露太多信息，“你要是喜歡我的鼻子，我給你找給我做鼻子的那個院長給你做，你跟著我去做這臺手術我才能告訴你是哪個院長。”

見顧客有意向去整形醫(yī)院咨詢，美甲店老板立即放下手中活，帶記者前往她所說的那家整形醫(yī)院。美甲店老板坦言，因為店里面客戶比較多，為美容院引流一個月能賺五六萬元。

十幾分鐘后，美甲店老板把記者帶到了一家醫(yī)美機構，這家醫(yī)美機構正是之前小張做鼻整形手術的南京柏微醫(yī)療美容門診部。

記者看到，這家醫(yī)美門診部的過道上擺放著不少沙發(fā)床，可能是因為床位有限，一些剛剛做完手術的顧客，只能躺在這些沙發(fā)床上輸液。

這位顧客告訴記者，因為這家美容門診部的護士人手有限，手術后她們只能請護工照顧。這位護工告訴記者，自己已經在這里做了兩三年了，因為門診部生意好，一天能做六七十臺手術，平時根本閑不下來，幾乎每天都有活。

記者發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)美門診部的衛(wèi)生做得不太到位，采血處的工作人員甚至都沒有佩戴一次性手套，而且，患者輸液時蓋的毛毯也不太干凈，還有血跡。

醫(yī)院工作人員表示，醫(yī)院有相應的整形美容資質，所以盡管放心大膽地拉客人過來就是，就是客戶來哪怕有什么問題，法律方面也不用擔心。這位工作人員還透露，來這里做整形手術的，幾乎都是通過他們的代理渠道拉過來的客人。

這家醫(yī)療美容門診部的代理銷售渠道，究竟是如何進行運作的呢？簡單地說，代理商要做的，首先是要通過自己的渠道，把客人帶到醫(yī)院來。不能透露醫(yī)院的名稱，只能發(fā)些案例。

手術如果最終成交，代理商和醫(yī)美機構之間就按照事先約定好的比例分成。手術當天就結賬給返點，一般來說，參與分成的錢，就是客戶做完整形手術后總費用扣除全麻費、術前體檢費、住院費和輸液費等余下的部分。如果整形手術中需要植入假體，假體的費用也不算在分成范圍之內。

工作人員說，返點反正基本上是50%，高的也可以有70%，分成大部分都給了代理商。南京柏微醫(yī)療美容門診部負責人還表示，作為渠道醫(yī)院，他們要求每位代理只需要負責好自己的帶來的客人，不能和其他代理帶來的客人進行交流。

對于雙方已經約定好的分成方式，還會以品牌加盟協(xié)議的形式固定下來。50%的提成起步，銷售額達到50萬以上，提成可以達到60%。顧客整容的錢，有相當一部分都被醫(yī)美機構的渠道代理商給抽走了，有長期穩(wěn)定客源的代理商，拿走的分成甚至能高達到70%，這樣一來，真正落到醫(yī)院口袋里的錢只剩下一小部分。

而對于顧客來說，花了一大筆錢做整容手術，真正花在自己臉上的卻并沒有多少，這種情況下，醫(yī)院還有利潤嗎，整形手術的效果又該如何保證呢？

一位醫(yī)美業(yè)內人士告訴記者，渠道醫(yī)院的客源多，雖然每一單的利潤都需要給"中間人"——渠道代理商，但因為有量的保障，所以總體利潤還算可觀，而且有的時候醫(yī)院的項目報價，還會"看菜吃飯"。

記者以代理商的身份，陪同一位想要做隆鼻修復手術的顧客，來到南京柏微醫(yī)療美容門診部進行咨詢。去門診部之前，工作人員就提前聯(lián)系了記者，打聽這位顧客的經濟情況。聽說這位顧客的經濟條件還不錯，這位工作人員就準備把價格往高了報。

除了報價的問題，這位工作人員還專門交代了一些話術，“報完價格以后，如果說客戶不說話了，或者在那里怎么樣 你可以把她單獨帶出去，你說我跟我朋友商量一下，然后你問問她的想法，反正他們醫(yī)生技術這方面你就幫忙幫襯幫襯。”

到了門診部，一位負責面診咨詢的工作人員接待了這位客戶。工作人員告知客戶，這樣的修復手術對于醫(yī)生的技術要求很高，一般的醫(yī)生不一定能做得了，要想保證修復的效果，最好讓他們這里技術最好的醫(yī)生來做。

之前，這位顧客的鼻子做的是肋骨鼻綜合手術，這位工作人員告知，重新修復的話，原先鼻子里的肋骨是需要取出的，而且建議做修復手術時，最好不要再重新取肋骨，可以使用一種叫做"超肋"的假體。肋骨鼻的價格是79800元，"超肋"的價格是89800元。

對比之前南京柏微醫(yī)療美容門診部發(fā)的手術價格底價表，記者發(fā)現(xiàn)，不包含雜費，超肋鼻綜合手術包含假體在內的底價是41000元，而這位工作人員的報價比底價高出了48800元！

這多報的48800元，全部都會變成醫(yī)院和代理商的分成。我們可以來算一筆賬，如果這單手術最終按照這位工作人員的報價成交，去除超肋假體成本5800元，按照五五分成，醫(yī)院和代理商雙方各自可以多分24400元。

價格報得這么高，那南京柏微醫(yī)療美容門診部的手術水平怎么樣呢？在醫(yī)院里，記者碰到一位此前在這里做完隆鼻手術的顧客，她覺得鼻子有點歪。

但門診部一位醫(yī)生不僅不覺得歪，還直接在現(xiàn)場為顧客進行了矯正，采取的方法竟然是用手直接掰。

國內專業(yè)醫(yī)美平臺更美APP發(fā)布的《2020醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2020年中國新增醫(yī)美機構5150家，醫(yī)美市場規(guī)模1975億元，占到全球醫(yī)美市場總規(guī)模的17%。為了獲取潛在的消費者，一些醫(yī)美機構早已撒下大網，美容院、美發(fā)店、美甲店，只要能拉人，都可以成為他們的代理商，向醫(yī)美機構源源不斷地輸送客源。

事實上，醫(yī)美圈子里通常只有兩種銷售方式：一種做"直客"，就是通過廣告、宣傳等方式，吸引客戶直接上門；第二種就是渠道，也就是通過上面說的幾種途徑，"介紹"客戶來醫(yī)院消費。應該說，這些醫(yī)院多半是有資質的，但有問題的、容易觸碰到行業(yè)道德底線的，恰恰是渠道的營銷方式：它讓求美者多花了錢，破壞了醫(yī)美行業(yè)的正當競爭規(guī)則。

畢竟，醫(yī)美并不單單是一種消費行為，它的本質還是一種醫(yī)療行為，不具備醫(yī)美相關知識的人去從事醫(yī)美銷售顯然并不靠譜。另外，高得離譜的提成，讓醫(yī)美機構把大部分的成本花在了渠道代理商身上，而真正花在顧客身上的卻不多，而且為了賺取更高的利潤，往往還會提高手術價格，這樣一來蒙在鼓里的消費者就吃了大虧。如果是靠這樣的畸形發(fā)展來支撐醫(yī)美市場，最終很可能給整個醫(yī)美容行業(yè)帶來信任危機和災難。希望主管部門能夠重視起來，出重拳嚴厲打擊違法違規(guī)的醫(yī)美"渠道"銷售行為。