近日，17歲的小娟（化名）向記者反映，3月4日下午，她在貴陽市乘坐網(wǎng)約車時，遭遇了“咸豬手”，網(wǎng)約車司機竟然將手放到了她的腿上，嚇得她動都不敢動。

下車后，她立即向網(wǎng)約車平臺投訴。網(wǎng)約車平臺答應處理司機，并給予她一定賠償。

幾天后，對方態(tài)度卻來了個180度大轉(zhuǎn)彎。

雙方在網(wǎng)約車公司再次查看監(jiān)控視頻

女孩稱遭遇網(wǎng)約車司機咸豬手

小娟（化名）今年17歲，是貴陽某職校學生。3月4日下午2點左右，她在學校門口叫了一輛網(wǎng)約車，去學校旁一商場買生活用品。

“司機姓羅，約40歲左右。”小娟告訴記者，當天天氣比較熱，她穿了一條白色的長裙。上車后，她坐在副駕駛的位置。車子開出幾分鐘后，小娟發(fā)現(xiàn)裙子被車門卡住了，于是讓司機靠邊。

小娟的乘車記錄

“車輛停穩(wěn)后，打開車門，我整理好裙子，車再次開動，司機對我說，‘這個天，穿裙子冷不冷��？’然后，就把手放到了我的腿上�！毙【暾f，這個動作大概持續(xù)了幾秒鐘時間�！拔覐臎]遇到過這種事，嚇得不知道該怎么辦�！�

“我不敢叫，也不敢動，只能順著司機的話題和他聊天，怕把他激怒了�！毙【昊貞浾f，隨后的10來分鐘路程，她完全懵了，還好司機也沒再動手。

下車后，小娟呆呆的在原地站了很久才緩過來，立刻撥打了該網(wǎng)約車公司——萬順叫車的投訴電話。

兩次處理意見不一致？

小娟告訴記者，第二天，萬順叫車的一名經(jīng)理回復了她的投訴，表示司機有錯，但不是故意的，公司會根據(jù)規(guī)定，對司機進行處理，包括停運、學習。讓司機當面給小娟道歉。同時，公司會給小娟一定的補償，退還打車的費用，并給一定金額的優(yōu)惠劵。

“我覺得公司對司機的處理太輕了�！毙【暾f，聽了網(wǎng)約車公司的處理意見后，讓她覺得公司有點縱容司機的這種行為。于是，她提出要求精神損失賠償。

可幾天后，當她再次找到該網(wǎng)約車公司，詢問處理意見時，對方的態(tài)度卻來了個180度大轉(zhuǎn)彎，完全否定了當天發(fā)生的事。

“現(xiàn)在，他們完全不承認了�！毙【暾f。

網(wǎng)約車公司：監(jiān)控看不出司機動了手

隨后，記者陪同小娟來到了萬順叫車信息技術有限公司貴陽分公司。

公司服務經(jīng)理李斌告訴記者，接到投訴后，公司第一時間聯(lián)系了當事駕駛員，了解情況，并調(diào)取了網(wǎng)約車內(nèi)的監(jiān)控視頻。

“拿到監(jiān)控視頻后，公司約了乘客小娟和駕駛員一起到附近的派出所看視頻�！崩畋笳f，從視頻里，我們沒有看到羅師傅的手摸向小娟，羅師傅也表示自己沒有摸。

對于小娟說的之前承認過錯的事，李斌表示，他只是對小娟這次乘坐網(wǎng)約車的不愉快表示道歉，并不是承認羅師傅摸了小娟的腿。

“公司對這種事情的管理是非常嚴格的，如果司機有此類行為，絕對會按相關規(guī)定懲罰，甚至是停止營運�！崩畋笳f。

司機：我沒摸

“我沒摸，我不知道她為什么這樣說�！瘪{駛員羅師傅對于咸豬手的事矢口否認，他表示，他駕駛的網(wǎng)約車，車窗、車門的按鍵在兩排位置的中間，當時，小娟的裙子被車門卡住了，他幫小娟開門時，看到小娟的裙子落在了按鍵上。

羅師傅解釋當時情況

“不排除不小心按按鍵的時候無意碰了一下，但我真的沒有故意去摸�！绷_師傅說，至于穿裙子的話題，他只是閑聊。

女孩：明明是我受了欺負，怎么成了無理取鬧

聽到網(wǎng)約車公司和羅師傅的解釋后，小娟很委屈。

“車內(nèi)的監(jiān)控只能看到肩部以上，根本看不到手，也就不能證明他沒有伸手�！毙【暾f，明明是她受了欺負，現(xiàn)在反而成了她胡說八道，無理取鬧了。

“他們就是看了監(jiān)控視頻后，態(tài)度就完全不一樣了�！毙【暾f。

在該網(wǎng)約車公司提供的小娟乘車的監(jiān)控視頻里，記者看到，小娟上車后，羅師傅向她介紹萬順叫車的APP，兩人相互聊著天，一切都很正常。后來，小娟發(fā)現(xiàn)了什么（應該發(fā)現(xiàn)裙子被卡位了），打開車門（拉裙子），關門，接著上路。

然后，羅師傅問小娟，“這個天，穿裙子冷不冷啊？”小娟說，“不冷，裙子里面有褲子的�！睅酌腌姾�，兩人都沒說話了。但由于車內(nèi)監(jiān)控只看到兩人的肩部以上的位置，根本無法看清到底發(fā)生了什么。

小娟乘車時的監(jiān)控截圖

隨后，記者咨詢了貴陽市道路交通運輸管理局，工作人員介紹，目前，對于出租車、網(wǎng)約車使用的監(jiān)控設備的型號都有明確的規(guī)定，但對于監(jiān)控設備的拍攝范圍沒有非常細致的規(guī)定。但如果的士車、網(wǎng)約車上的監(jiān)控視頻不清晰，有遮擋等，都會進行相關的處理。

律師：女孩要學會保護自己

貴州貴達律師事務所康懋律師表示，女性通過軟件叫車后，在上車時，應注意車牌、車型、司機照片等信息是否和軟件上的信息相符，如不相符應提高警惕，建議女性盡量避免獨自在夜晚打車、叫車。

最好結伴乘車，錢財不要外露，上車時，最好坐后排，注意車內(nèi)是否有異常物品，夏天衣著不要太清涼，提高警惕和防范意識。

如遭到司機侵犯后應第一時間報警，保留一切可收集的證據(jù)，如乘車信息、打車票據(jù)或車輛牌號，為警方破案提供線索。如條件允許可以在乘車途中打電話與他人保持聯(lián)系，盡可能提及自己的地理位置。