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南昌這些餐館套路滿滿!你被坑過嗎?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2021-03-17

近日,不少消費者反映,

南昌部分餐飲店存在

強(qiáng)制收費、套路收費等行為。

“3·15國際消費者權(quán)益日”當(dāng)天,

南昌市市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員

對相關(guān)餐飲店進(jìn)行了一次突擊檢查,

發(fā)現(xiàn)不少問題。

↓↓↓


“上南隅”包廂設(shè)有最低消費
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根據(jù)前期消費者舉報的消費侵權(quán)線索,位于南昌廣場南路299號的上南隅餐廳存在包廂設(shè)最低消費標(biāo)準(zhǔn)的不合理收費行為。3月15日11時30分許,記者隨南昌市市場監(jiān)管局和西湖區(qū)市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員一同前往上南隅餐廳查看情況。

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▲執(zhí)法人員突擊檢查餐飲店。

記者一行抵達(dá)上南隅餐廳時,餐廳內(nèi)已有顧客在用餐。執(zhí)法人員隨機(jī)撥打包廂預(yù)訂單上一名消費者的電話,對方表示,在預(yù)訂包廂時,上南隅餐廳的工作人員告知包廂的最低消費為600元。對此,餐廳工作人員解釋稱,雖然包廂設(shè)定了最低消費金額,但是,如果消費者的實際消費金額未達(dá)到最低消費標(biāo)準(zhǔn),最終還是會按照消費者實際消費金額收費。

南昌市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示,餐飲企業(yè)設(shè)定了包廂最低消費標(biāo)準(zhǔn),實際上就是對消費者的一種限制,是不允許的。


“粥廣福”收取顧客“茶水費”
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位于紅谷灘區(qū)紅谷中大道1619號的粥廣福餐廳被投訴存在收取茶水費的情況。3月15日12時許,記者與相關(guān)執(zhí)法人員來到“粥廣福”一探究竟。

記者一行到達(dá)時,餐廳內(nèi)坐滿了顧客,還有不少顧客正聚集在前臺付款。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),消費者點單后拿到的單據(jù)和買單時收到的單據(jù)不太一樣,買單的單據(jù)上有包廂服務(wù)費、茶水費等款項。

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▲買單的單據(jù)顯示有“包廂服務(wù)費”。

執(zhí)法人員隨機(jī)詢問了多位在大廳內(nèi)就餐的消費者,發(fā)現(xiàn)有不少消費者對于“茶水費”等款項毫不知情。此外,一些在包廂消費的顧客稱買單時被收取了“包廂服務(wù)費”,事先也未被告知。然而,在執(zhí)法人員提出不能收取顧客“服務(wù)費”“茶水費”后,“粥廣!比栽陬櫩唾I單時收取相關(guān)費用。

“粥廣福”一名徐姓負(fù)責(zé)人解釋道,該餐廳在培訓(xùn)員工時會要求員工提前告知消費者相關(guān)內(nèi)容,“有些消費者不知道,可能是部分員工沒有按照培訓(xùn)的要求做好告知工作,如果顧客買單時提出沒有享受到相關(guān)服務(wù),我們將給顧客退回‘服務(wù)費’和‘茶水費。


“小城門”變相收取“餐位費”
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3月15日13時許,記者隨執(zhí)法人員來到位于紅谷灘區(qū)怡園路96號的小城門文化主題餐廳,此時店內(nèi)只有少部分顧客在用餐。

記者在執(zhí)法人員查看前臺的結(jié)賬單時注意到,每一張結(jié)賬單上都有一項名為“餐位費”的款項。對此,餐廳工作人員稱,在大廳消費的顧客,餐位費為3元/人;在包廂消費的顧客,餐位費為5元/人。

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買單的單據(jù)顯示有“餐位費”。

一名負(fù)責(zé)大廳的工作人員解釋道,此項費用其實是“茶水費”,只不過系統(tǒng)里只有“餐位費”這一選項。

正在包廂內(nèi)消費的顧客告訴執(zhí)法人員,該餐廳服務(wù)人員并未告知收取“餐位費”之類的額外費用。

執(zhí)法人員表示,餐廳不能將“餐位費”或“茶水費”等費用強(qiáng)加給消費者,且餐廳內(nèi)也未公示收取“餐位費”或“茶水費”,導(dǎo)致消費者失去選擇是否需要茶水服務(wù)的權(quán)利。


“春天來了”加收“雜項費”
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在突擊執(zhí)法過程中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)“春天來了”(普菲特店)也存在收取不合理費用的情況,而這家店收取的費用名稱為“雜項費”,每人5元。

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買單的單據(jù)顯示有“雜項費”。

“我們進(jìn)來點餐的時候并不知道要被收取‘雜項費’,工作人員也沒有告訴我們!正在餐廳就餐的3名女士告訴執(zhí)法人員。

這項“雜項費”是什么費用呢?餐廳的工作人員稱,“雜項費”就是一次性筷頭和濕巾的費用。對此,工作人員還解釋稱,如果消費者問起此項費用,是會被告知的;如果消費者繼而提出質(zhì)疑,餐廳會退回這項費用。

針對餐廳的說法,執(zhí)法人員稱,餐飲行業(yè)為消費者提供潔凈的餐具是義務(wù),不能另外加收費用,并且消費者有選擇是否需要使用收費餐具的權(quán)利,餐飲企業(yè)有告知的義務(wù)。


市監(jiān)支招

被收取不合理費用可撥打12315投訴


南昌市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,
在餐飲店告知需收取“餐位費”
“茶水費”“紙巾費”等費用時,
消費者可進(jìn)行選擇;
如果餐飲店未告知需收取相關(guān)費用,
導(dǎo)致消費者的權(quán)益受到損害,
消費者可撥打12315進(jìn)行投訴舉報。



有假必打

江西省多地集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品


今年“3·15國際消費者權(quán)益日”前夕,

江西各地加大
對假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度
對侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品
進(jìn)行了集中銷毀


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3月15日上午,九江市市場監(jiān)督管理局開展“3·15”集中銷毀假冒偽劣商品行動,一批涉案總價值約5萬元的假冒偽劣商品被銷毀。

在銷毀現(xiàn)場,44.17公斤不符合法定要求的進(jìn)口牛肉、45斤抽檢不合格的九江茶餅、5公斤過期定型包裝食品、18盒外用保健品、159瓶抽檢不合格白酒,以及193瓶侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、在白酒專項整治中依法沒收的白酒等,均被執(zhí)法人員利用垃圾站內(nèi)的器械進(jìn)行無公害銷毀。

3月14日,南昌市煙草專賣局在九江市德安縣生態(tài)發(fā)電廠銷毀假煙45000余條,案值超170萬元。銷毀的假煙包含中華、利群等多個品牌。據(jù)了解,此次銷毀采用綠色環(huán)保生化發(fā)電的形式。

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▲集中銷毀假滅火器。


“3·15國際消費者權(quán)益日”前,贛州市公安局章貢分局聯(lián)合贛州市市場監(jiān)督管理執(zhí)法稽查局等部門,在贛州市生活垃圾處理中心舉行“3·15國際消費者權(quán)益日”涉案物品集中銷毀活動,數(shù)百箱假酒被盡數(shù)銷毀。現(xiàn)場主要銷毀的是假冒“貴州飛天茅臺酒”“五糧液”“國窖1573”等中高端白酒。同時,贛州市消防部門還開展了集中銷毀假滅火器活動,累計銷毀各類假冒偽劣消防產(chǎn)品5500余件,價值近百萬元。

3月12日,萍鄉(xiāng)市煙草專賣局聯(lián)合海關(guān)、公安、市場監(jiān)督、公證等部門公開銷毀1.7萬多條假冒、走私卷煙。此次被集中銷毀的假冒、走私卷煙是2020年至今查獲的,共計300多件17239條,涉及中華、芙蓉王、利群、和天下等多個品牌,累計案值達(dá)407.81萬元。


食品抽檢

4大類228批次食品中有8批次不合格


“3·15”當(dāng)天,江西省市場監(jiān)督管理局通報了一批抽檢不合格的酒水、飲料。

近期,該局組織食品安全監(jiān)督抽檢食用農(nóng)產(chǎn)品、食用油和油脂及其制品、飲料、酒類4大類共228批次食品,發(fā)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品、食用油和油脂及其制品、飲料、酒類共8批次食品不合格,涉及農(nóng)獸藥殘留、微生物污染、食品添加劑、生物毒素污染、質(zhì)量指標(biāo)和有機(jī)物污染等問題。

其中,食用農(nóng)產(chǎn)品124批次,合格121批次,不合格3批次;食用油、油脂及其制品48批次,合格47批次,不合格1批次;飲料39批次,合格36批次,不合格3批次;酒類17批次,合格16批次,不合格1批次。檢驗機(jī)構(gòu)均為江西省食品檢驗檢測研究院。

對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格食品,江西省市場監(jiān)督管理局已通知相關(guān)市場監(jiān)管部門依法處置。屬地市場監(jiān)管部門已責(zé)令食品生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)相關(guān)單位立即采取查清產(chǎn)品流向、停止銷售、下架、召回等措施控制風(fēng)險,并將查實的進(jìn)貨渠道、產(chǎn)地等信息通報相關(guān)管理部門。目前,已對部分相關(guān)涉事單位依法進(jìn)行立案調(diào)查。


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針對消費者有可能遭遇
購買到假冒偽劣商品這一情況,
江西省市場監(jiān)督管理局溫馨提醒:

1、消費者要到正規(guī)的商場、超市購買商品,切勿貪圖小便宜,避免購買到流入市場的假貨。

2、要認(rèn)清商標(biāo)及相關(guān)注冊信息,注意商品外包裝,印刷是否清晰,色調(diào)是否純正,批準(zhǔn)文號是否規(guī)范。

3、要主動向商家索取購買憑證,并且注意保留購物憑證,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、如發(fā)現(xiàn)購買到假貨時,請及時保留證據(jù)舉報。


請廣大消費者

擦亮眼睛 保護(hù)權(quán)益



來源:江西晨報

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