記者從天眼查軟件上查詢到，柳州市藝童年文化傳播有限公司成立于2017年，目前顯示注銷狀態(tài)，公司法人為陶永鴻。記者撥打了軟件中顯示的電話，是空號。

根據(jù)馮女士提供的號碼，記者聯(lián)系上“藝童年”的另一名負責人謝先生。他說，2019年“藝童年”財務出現(xiàn)問題無法繼續(xù)經(jīng)營，只好選擇關門。公司注銷之后，安排學員到其他機構將剩余的課程上完�！靶侣暰�”是其中一個合作機構，但因各方面條件沒有談妥，只合作了3個月，即從2020年4月至7月。謝先生還稱，公司雖已注銷，但他們并沒有逃避責任，而是轉費用給第三方機構，讓學員繼續(xù)上課，手上持有的學員名單都已安排妥當。還有些學員當時因為個人原因沒有登記，已經(jīng)超過了上課期限就不再給他們上課。馮女士對此表示，從去年至今，她都沒有收到可以繼續(xù)學習的消息。

城中區(qū)市場監(jiān)管局城中分局城中所相關負責人說，該所從去年12月開始陸續(xù)接到消費者投訴，目前也無法聯(lián)系上“藝童年”公司原法人陶永鴻。該所從謝先生等其他負責人處了解到，“藝童年”和“新聲線”之前簽有相關協(xié)議，“藝童年”的學員可到“新聲線”繼續(xù)上課。當前，雙方有經(jīng)濟糾紛，之前簽訂的協(xié)議沒有再履行。此外，該所收到的投訴大多是退費需求，由于“藝童年”相關法人已失聯(lián)，暫無法進行協(xié)商�！靶侣暰�”方表示其沒有收過學員的任何費用，不存在退費的情況。市場監(jiān)管部門將對該情況繼續(xù)進行調查和處理。

廣西華尚律師事務所黃華律師認為，根據(jù)我國相關法規(guī)規(guī)定，馮女士與“新聲線”之間并不存在合同關系，馮女士應先向“藝童年”共同商議解決。若協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟，要求“藝童年”承擔違約責任。