記者從天眼查軟件上查詢到，柳州市藝童年文化傳播有限公司成立于2017年，目前顯示注銷狀態(tài)，公司法人為陶永鴻。記者撥打了軟件中顯示的電話，是空號(hào)。

根據(jù)馮女士提供的號(hào)碼，記者聯(lián)系上“藝童年”的另一名負(fù)責(zé)人謝先生。他說，2019年“藝童年”財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題無法繼續(xù)經(jīng)營，只好選擇關(guān)門。公司注銷之后，安排學(xué)員到其他機(jī)構(gòu)將剩余的課程上完�！靶侣暰�”是其中一個(gè)合作機(jī)構(gòu)，但因各方面條件沒有談妥，只合作了3個(gè)月，即從2020年4月至7月。謝先生還稱，公司雖已注銷，但他們并沒有逃避責(zé)任，而是轉(zhuǎn)費(fèi)用給第三方機(jī)構(gòu)，讓學(xué)員繼續(xù)上課，手上持有的學(xué)員名單都已安排妥當(dāng)。還有些學(xué)員當(dāng)時(shí)因?yàn)閭�(gè)人原因沒有登記，已經(jīng)超過了上課期限就不再給他們上課。馮女士對(duì)此表示，從去年至今，她都沒有收到可以繼續(xù)學(xué)習(xí)的消息。

城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局城中分局城中所相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該所從去年12月開始陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴，目前也無法聯(lián)系上“藝童年”公司原法人陶永鴻。該所從謝先生等其他負(fù)責(zé)人處了解到，“藝童年”和“新聲線”之前簽有相關(guān)協(xié)議，“藝童年”的學(xué)員可到“新聲線”繼續(xù)上課。當(dāng)前，雙方有經(jīng)濟(jì)糾紛，之前簽訂的協(xié)議沒有再履行。此外，該所收到的投訴大多是退費(fèi)需求，由于“藝童年”相關(guān)法人已失聯(lián)，暫無法進(jìn)行協(xié)商�！靶侣暰�”方表示其沒有收過學(xué)員的任何費(fèi)用，不存在退費(fèi)的情況。市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)該情況繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查和處理。

廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為，根據(jù)我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，馮女士與“新聲線”之間并不存在合同關(guān)系，馮女士應(yīng)先向“藝童年”共同商議解決。若協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟，要求“藝童年”承擔(dān)違約責(zé)任。