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杭州蕭山的成先生說(shuō)幾天前
通過(guò)滴滴叫了個(gè)代駕
結(jié)果代駕開(kāi)車的時(shí)候發(fā)生了刮擦
當(dāng)時(shí)代駕也愿意賠償
可成先生說(shuō)
第二天代駕卻反悔了
他向滴滴投訴
結(jié)果更是引發(fā)了一場(chǎng)糾紛
成先生開(kāi)的是一輛榮威RXS,車價(jià)在12萬(wàn)左右。3月12號(hào)晚上,成先生開(kāi)車外出應(yīng)酬,喝了點(diǎn)酒,于是通過(guò)滴滴,叫了一個(gè)代駕。
進(jìn)我家的時(shí)候把車給蹭了,拐彎的時(shí)候蹭墻上了,車身右后門(mén)凹進(jìn)去了,其它地方稍微有點(diǎn)變形。
事故發(fā)生后,成先生和代駕一起下車查看了情況。車損并不嚴(yán)重,成先生沒(méi)喊保險(xiǎn)公司。成先生說(shuō),當(dāng)時(shí)雙方協(xié)商后,滴滴代駕同意承擔(dān)相關(guān)損失。
當(dāng)天晚上協(xié)商好的,就是說(shuō)耽誤我一天時(shí)間誤工費(fèi),以及我修車時(shí)不能開(kāi)車,上班來(lái)回的打車費(fèi),一共我跟他說(shuō)的是兩千。第二天,他昨天晚上同意的事情又反悔了,就是說(shuō)只賠付我修車費(fèi)。
成先生說(shuō),當(dāng)時(shí)雙方協(xié)商的結(jié)果是修車費(fèi)一千元,其他的誤工費(fèi)和交通代步費(fèi)等也是一千元?珊髞(lái)代駕反悔了。所以成先生又聯(lián)系了滴滴代駕平臺(tái)的安全員協(xié)商此事。
我想讓安全員來(lái)當(dāng)面跟我協(xié)商一下修車的這個(gè)事情,對(duì)方就說(shuō)在老家不肯出面,我這邊也特別生氣,然后雙方就吵起來(lái)了,打電話他把我拉黑了。(記者:他怎么說(shuō)的?)就罵起來(lái)了,態(tài)度很差的,就說(shuō)你直接找代駕,協(xié)商不成就走法律程序。
現(xiàn)在,成先生的訴求就是,希望滴滴代駕平臺(tái)方面能夠賠償相關(guān)損失。為了核實(shí)情況,我們首先聯(lián)系了事發(fā)當(dāng)晚的代駕劉師傅,劉師傅說(shuō),事故發(fā)生后,第二天,他跟成先生一起去過(guò)4S定損,確實(shí)耽誤了一天的上班時(shí)間。
協(xié)商處理就是我同意給他修車呀。(記者:當(dāng)時(shí)協(xié)商好了嗎?第二天誤工費(fèi),還有上下班打車費(fèi)賠給他嗎?)我說(shuō)以4S店定損為主,然后我說(shuō)他誤工費(fèi)還有打的費(fèi)賠他一點(diǎn),他不同意,他就是要求一次性賠他兩千塊錢(qián)。(記者:你這邊是不同意兩千塊錢(qián)是嗎)對(duì)。(記者:就是說(shuō)你愿意賠償他誤工費(fèi)和打車費(fèi)用,但要按實(shí)際的來(lái)是嗎?)對(duì),那他總要提供相應(yīng)的證據(jù)吧。
代駕劉師傅承認(rèn),當(dāng)天車子發(fā)生刮蹭確實(shí)是他的責(zé)任,他愿意賠償,但費(fèi)用不是一刀切的2000元。劉師傅說(shuō),同意賠償有個(gè)前提,就是需要成先生提供實(shí)際損失的證據(jù)。
他說(shuō)一個(gè)工資,然后他老板給他蓋個(gè)章,我就按這個(gè)給也不現(xiàn)實(shí)啊,假如他一個(gè)月如果開(kāi)個(gè)十萬(wàn),那怎么賠?
(記者:你一天誤工費(fèi)多少?)大概在五六百。(記者:你做什么的?)做銷售的。
成先生承認(rèn),2千元確實(shí)只是自己估算的,但他要的是對(duì)方賠償?shù)膽B(tài)度。最終,在記者協(xié)調(diào)下,代駕劉師傅同意,只要成先生能夠提供依據(jù),就愿意照價(jià)賠償。另外,針對(duì)成先生反映被滴滴平臺(tái)安全員辱罵一事,我們也聯(lián)系了對(duì)方核實(shí)。
因?yàn)槟翘焓侵苋章铮艺f(shuō)我現(xiàn)在不在杭州在老家,他就說(shuō)你給我怎么樣,就罵我了。我說(shuō)你不要罵人,這樣我們沒(méi)辦法溝通,然后他還罵,然后我就把電話掛了。
滴滴安全員趙師傅否認(rèn)辱罵客戶,反而說(shuō)是成先生態(tài)度不好,由于雙方都沒(méi)錄音,所以各執(zhí)一詞。對(duì)此,我們也將此事反饋給了滴滴平臺(tái)。平臺(tái)表示,他們已經(jīng)與代駕和安全員核實(shí)到此事,后續(xù)會(huì)給到成先生一個(gè)合理賠償。
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