杭州蕭山的成先生說幾天前
通過滴滴叫了個代駕
結(jié)果代駕開車的時候發(fā)生了刮擦
當(dāng)時代駕也愿意賠償
可成先生說
第二天代駕卻反悔了
他向滴滴投訴
結(jié)果更是引發(fā)了一場糾紛
成先生開的是一輛榮威RXS,車價在12萬左右。3月12號晚上,成先生開車外出應(yīng)酬,喝了點酒,于是通過滴滴,叫了一個代駕。
進我家的時候把車給蹭了,拐彎的時候蹭墻上了,車身右后門凹進去了,其它地方稍微有點變形。
事故發(fā)生后,成先生和代駕一起下車查看了情況。車損并不嚴(yán)重,成先生沒喊保險公司。成先生說,當(dāng)時雙方協(xié)商后,滴滴代駕同意承擔(dān)相關(guān)損失。
當(dāng)天晚上協(xié)商好的,就是說耽誤我一天時間誤工費,以及我修車時不能開車,上班來回的打車費,一共我跟他說的是兩千。第二天,他昨天晚上同意的事情又反悔了,就是說只賠付我修車費。
成先生說,當(dāng)時雙方協(xié)商的結(jié)果是修車費一千元,其他的誤工費和交通代步費等也是一千元?珊髞泶{反悔了。所以成先生又聯(lián)系了滴滴代駕平臺的安全員協(xié)商此事。
我想讓安全員來當(dāng)面跟我協(xié)商一下修車的這個事情,對方就說在老家不肯出面,我這邊也特別生氣,然后雙方就吵起來了,打電話他把我拉黑了。(記者:他怎么說的?)就罵起來了,態(tài)度很差的,就說你直接找代駕,協(xié)商不成就走法律程序。
現(xiàn)在,成先生的訴求就是,希望滴滴代駕平臺方面能夠賠償相關(guān)損失。為了核實情況,我們首先聯(lián)系了事發(fā)當(dāng)晚的代駕劉師傅,劉師傅說,事故發(fā)生后,第二天,他跟成先生一起去過4S定損,確實耽誤了一天的上班時間。
協(xié)商處理就是我同意給他修車呀。(記者:當(dāng)時協(xié)商好了嗎?第二天誤工費,還有上下班打車費賠給他嗎?)我說以4S店定損為主,然后我說他誤工費還有打的費賠他一點,他不同意,他就是要求一次性賠他兩千塊錢。(記者:你這邊是不同意兩千塊錢是嗎)對。(記者:就是說你愿意賠償他誤工費和打車費用,但要按實際的來是嗎?)對,那他總要提供相應(yīng)的證據(jù)吧。
代駕劉師傅承認(rèn),當(dāng)天車子發(fā)生刮蹭確實是他的責(zé)任,他愿意賠償,但費用不是一刀切的2000元。劉師傅說,同意賠償有個前提,就是需要成先生提供實際損失的證據(jù)。
他說一個工資,然后他老板給他蓋個章,我就按這個給也不現(xiàn)實啊,假如他一個月如果開個十萬,那怎么賠?
(記者:你一天誤工費多少?)大概在五六百。(記者:你做什么的?)做銷售的。
成先生承認(rèn),2千元確實只是自己估算的,但他要的是對方賠償?shù)膽B(tài)度。最終,在記者協(xié)調(diào)下,代駕劉師傅同意,只要成先生能夠提供依據(jù),就愿意照價賠償。另外,針對成先生反映被滴滴平臺安全員辱罵一事,我們也聯(lián)系了對方核實。
因為那天是周日嘛,我說我現(xiàn)在不在杭州在老家,他就說你給我怎么樣,就罵我了。我說你不要罵人,這樣我們沒辦法溝通,然后他還罵,然后我就把電話掛了。
滴滴安全員趙師傅否認(rèn)辱罵客戶,反而說是成先生態(tài)度不好,由于雙方都沒錄音,所以各執(zhí)一詞。對此,我們也將此事反饋給了滴滴平臺。平臺表示,他們已經(jīng)與代駕和安全員核實到此事,后續(xù)會給到成先生一個合理賠償。
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