小盛，是一位學(xué)生，在大學(xué)城某健身房辦了健身卡，體驗(yàn)了半年之后，在某APP上發(fā)布了一篇消費(fèi)體會(huì)的文章，誰知道卻給自己帶來了一些麻煩。

（小盛提供的文章截圖）

小盛告訴記者，健身房方面除了表示要起訴她外，還停掉了了小盛和他朋友的健身卡。

小盛認(rèn)為自己只是發(fā)表了一些客觀評(píng)價(jià)，作為消費(fèi)者卻遭遇如此對(duì)待，讓她很不能理解。

目前

小盛的健身卡已經(jīng)無法使用

關(guān)于退費(fèi)的問題

雙方也沒有達(dá)成一致

（小盛提供的聊天記錄）

隨后

記者來到了

大學(xué)城的這家健身房

現(xiàn)場，健身房負(fù)責(zé)人

對(duì)于小盛之前發(fā)表的評(píng)論

也做出了解釋回應(yīng)

這位負(fù)責(zé)人承認(rèn)

在情緒激動(dòng)的情況下

也在網(wǎng)上對(duì)小盛有過一些攻擊

對(duì)于停掉

小盛朋友健身卡的行為

健身房方面又作何解釋呢？

健身房工作人員說，停掉小盛朋友卡的原因就是，兩個(gè)人會(huì)結(jié)伴一起來健身房。之前雙方也協(xié)商過全額退款的方案，但是，由于小盛繼續(xù)的投訴導(dǎo)致健身房不再愿意協(xié)商。

負(fù)責(zé)人表示，他們辦的是學(xué)生特價(jià)卡，原則上不退不換，現(xiàn)在想退款的話也只能退200元。

最后，在記者與雙方的協(xié)商下，健身房表示，小盛必須刪除評(píng)論，雙方還需簽訂一份協(xié)議，約定今后對(duì)對(duì)方都不再造成任何影響，此事就此了結(jié)后，再退還小盛和她的朋友每人200元卡費(fèi)。

針對(duì)這件事情

商家的做法是否合理呢

記者也咨詢了律師

那么，此事件中

消費(fèi)者發(fā)表的評(píng)論

是否侵害了商家的名譽(yù)呢