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快遞的畢業(yè)證和學位證弄丟了！圓通卻說賠償200塊

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-03-26

浙江紹興柯橋區(qū)王壇鎮(zhèn)的夏女士向我們欄目反映，說上個月她通過圓通快遞，給人在杭州的兒子寄畢業(yè)證書和學位證書，可是現(xiàn)在已經(jīng)一個月過去了，兒子遲遲沒能收到快遞。丟失了這些重要證件，會對兒子的求職造成嚴重影響，這讓一家人都急壞了。

夏女士告訴記者，他的兒子在杭州一所高校教書，上個月兒子打電話給她，說單位要登記信息，需要提供大學畢業(yè)證和學位證原件，于是2月23日，夏女士就拿著兒子的高校畢業(yè)證和學位證，到王壇鎮(zhèn)上一家快遞網(wǎng)點投遞。

夏女士說，按正常的寄送時間，紹興到杭州的快遞頂多兩天就到了，當時店員告訴她，過年期間人手短缺，可能會慢幾天，可是等了快一個星期，兒子說還沒有收到快遞，夏女士就有些著急了。

夏女士說，當時網(wǎng)點工作人員查詢物流蹤跡后告訴他，她的那個運單號信息顯示，2月25日7點04分到達了杭州轉(zhuǎn)運中心公司，狀態(tài)是已發(fā)出。夏女士說，看到網(wǎng)上能查到快遞信息，她當時心就放了下來，可是沒想到又過了好幾天，兒子仍舊沒有收到快遞，3月6日，她和丈夫?qū)O先生一起趕到了圓通快遞杭州轉(zhuǎn)運中心公司查詢，工作人員說會幫他們查找，讓他們回去等消息。

孫先生回憶道，這之后圓通快遞紹興公司的一名工作人員聯(lián)系了他們，說他們的這個快遞找不到了，說愿意賠償兩百塊錢。這讓孫先生一家是又氣又急。

孫先生說，兒子今年26歲，在杭州一家高校當老師，目前還沒有簽正式的勞動合同，這次兒子讓他們寄過去的大學畢業(yè)證和學位證原件，就是準備和學校簽訂正式勞動合同的。現(xiàn)在這么重要的證件弄丟了，事關兒子的前途，不僅兒子焦急，他們更是愧疚地吃不下飯，睡不著覺，天天以淚洗面。

記者來到了夏女士寄快遞的圓通網(wǎng)點，網(wǎng)點負責人李加敏告訴記者，當天夏女士來寄快遞的時候，他們都是按正常流程走的，他們這邊的取件員先把快遞送到了紹興分撥中心，接著快遞轉(zhuǎn)到了上虞那邊，最后轉(zhuǎn)到杭州轉(zhuǎn)運中心公司，后來這個快遞就下落不明了。

李加敏說，對于客戶丟失畢業(yè)證和學位證的焦急心理，他們也十分同情和理解，她告訴記者，夏女士來寄證件之前的確告訴過她這是重要證件，她當時還特地詢問過對方，是否需要指定其他更高效，安全的快遞公司，但是對方?jīng)]有接受建議，因此她覺得網(wǎng)點已經(jīng)做到了提醒和告知義務，對這起快遞丟失事件沒有責任，

李加敏：“責任你說怎么說呢，我也起當天給他發(fā)出去，不是說在我這里滯留過，那我也有責任，當初她來我就跟她說過了，重要證件問她急不急用，那我就建議她發(fā)順豐�！�

隨后，記者聯(lián)系上了圓通快遞紹興地區(qū)負責人李海永。李海永告訴記者，得知此事后他已經(jīng)聯(lián)系了杭州轉(zhuǎn)運中心，也詢問了快遞可能經(jīng)過區(qū)域的經(jīng)理，遺憾的是最終沒有找到夏女士的快遞，目前可以確定這份快遞已經(jīng)遺失了。