家住賀蘭縣的樊先生

近期一直在為自家裝修后

遺留的瑕疵問(wèn)題

沒(méi)人處理而煩惱

他多次和裝修監(jiān)工進(jìn)行溝通

但對(duì)方卻表示

讓他結(jié)清2000元裝修尾款后

才能處理這些問(wèn)題

此外對(duì)方還押了一款

他所定制的家電不送

樊先生覺(jué)得裝飾公司員工

這種做法不但不合理

還拖延了他居住新房的時(shí)間

希望能向?qū)Ψ接憘�(gè)說(shuō)法

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裝修后瑕疵問(wèn)題未處理 

消費(fèi)者多次溝通沒(méi)進(jìn)展

“我的房子是從去年9月4號(hào)開(kāi)始裝修的，找了裝修公司，一直到現(xiàn)在還沒(méi)裝修完，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了好多小的問(wèn)題，我要求裝修公司把這個(gè)裝修給我解決掉，但是裝修公司這么長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)解決，現(xiàn)在還押著我一個(gè)冰箱，到現(xiàn)在也沒(méi)送上來(lái)�！�樊先生告訴記者，他與銀川紫蘋(píng)果鉆石裝飾工程有限公司約定的竣工日期為2020年11月14日，一共70天的裝修工期，可現(xiàn)在工程延期不說(shuō)，家里還有不少裝修遺留的瑕疵問(wèn)題沒(méi)人處理。

樊先生說(shuō)，到今年1月份，他這套新房的裝修才算基本完工，他本打算這些裝修瑕疵處理好后，再支付兩千元的裝修尾款，但裝修監(jiān)工先行墊付了這些尾款。

樊先生告訴記者，之前，裝修監(jiān)工表示只要他支付了尾款，就解決他家裝修遺留的問(wèn)題，并把冰箱送來(lái)，但是樊先生擔(dān)心對(duì)方說(shuō)話不算數(shù)。此外，讓樊先生更氣憤的是，因?yàn)檠b修監(jiān)工提前墊付了裝修尾款，相當(dāng)于他已收了房，所以導(dǎo)致他現(xiàn)在向裝修公司索要裝修延期違約金也變少了。樊先生希望裝飾公司能出面，盡快將他家裝修問(wèn)題處理好。

樊先生說(shuō)，“我現(xiàn)在希望解決的是一個(gè)是把我的冰箱給我送上來(lái) 再一個(gè)把我這個(gè)房子的這些小問(wèn)題解決掉”。

采訪中

樊先生表示

房子的裝修問(wèn)題處理完

他就會(huì)結(jié)清

裝修監(jiān)工所墊付裝修尾款

而另一方裝修監(jiān)工則告訴樊先生

他只要支付了兩千元尾款

就會(huì)把他家裝修問(wèn)題處理掉

并送來(lái)冰箱

對(duì)于樊先生所反映的情況

記者找到了裝修公司

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裝飾公司：已與顧客溝通 

盡快解決問(wèn)題

記者找到了給樊先生家裝修的銀川紫蘋(píng)果鉆石裝飾工程有限公司，對(duì)于樊先生家裝修延期一事，工程部負(fù)責(zé)人了解情況后，告訴記者，因樊先生支付裝修中期款拖延了10天左右，再加上期間一名裝修工人的家人去世，所以造成了裝修延期。因此，由于公司的責(zé)任造成工期延誤的，他們會(huì)按裝修合同約定賠付給樊先生。

銀川紫蘋(píng)果鉆石裝飾工程有限公司工程部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“針對(duì)這個(gè)賠付，客戶可以來(lái)店跟我們協(xié)商解決，該怎么賠付我們會(huì)走這個(gè)賠付流程的，但是因客戶他們自身原因造成的這個(gè)（延期）公司不承擔(dān)”。

在之前的采訪中，樊先生表示，家中的酒柜沒(méi)有按設(shè)計(jì)效果圖來(lái)安裝，對(duì)此，工程部負(fù)責(zé)人告訴記者，效果圖只是向顧客呈現(xiàn)了一個(gè)房屋設(shè)計(jì)的。效果，具體用什么樣的板材和樣式，他們和樊先生都是簽字確認(rèn)過(guò)之后，才投入生產(chǎn)。

銀川紫蘋(píng)果鉆石裝飾工程有限公司工程部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“板材顏色他當(dāng)時(shí)自己在我們公司選的，至于樣式，柜子設(shè)計(jì)師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給溝通，然后尺寸的話也是現(xiàn)場(chǎng)去量的，那柜子就是做成現(xiàn)在做這樣，就不能再改動(dòng)了，這個(gè)不能改動(dòng)了，但是他如果有細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們可以給他去處理�！�

對(duì)于裝修監(jiān)工扣留樊先生所訂購(gòu)的冰箱一事，工程部負(fù)責(zé)人表示，她與裝修監(jiān)工溝通了解到，監(jiān)工也是因?yàn)閾?dān)心給樊先生處理完裝修問(wèn)題后，對(duì)方不支付尾款，所以才扣留了冰箱。工程部負(fù)責(zé)人告訴記者，因之前樊先生一直是與裝修監(jiān)工在溝通，所以很多情況公司并不知情，現(xiàn)在他們會(huì)協(xié)調(diào)處理好樊先生所反映的裝修遺留問(wèn)題。

銀川紫蘋(píng)果鉆石裝飾工程有限公司工程部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“針對(duì)樊先生的這個(gè)事呢，細(xì)節(jié)沒(méi)有處理到位，我們深感抱歉，但是現(xiàn)在已經(jīng)反映到我這邊了，我這邊會(huì)安排人員跟他聯(lián)系，盡快給他處理這件事情�！�