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王先生：“習酒的2018年狗年生肖酒，市場上也是價值5200塊錢左右，我拿到208包廂吃飯，他們那個服務員不慎將我的酒打碎了，他們提出的賠償方案，是讓我承擔一半，他們承擔一半�！�

王先生手機里的照片顯示，當時包廂里都是灑掉的酒和酒瓶的碎片。當時意外是怎么發(fā)生的呢？王先生在包廂里演示了一下。

王先生：“我本來自己拿出來，準備給大家展示一下，我今天給大家拿這個酒，服務員就站在這里，她意思是說來幫我開酒，那我就把酒給她了，我就轉(zhuǎn)身，剛準備坐下去，酒就碎掉了（她當時就在這里擰瓶蓋）對（沒有放在操作臺上嗎）沒有�！�

事后酒店清理了現(xiàn)場，拖了地板，現(xiàn)在記者走在地板上，還是感覺黏乎乎的。

王先生的妻子：“（地板還黏乎乎的）我覺得也很黏的（怎么會這么黏）就是昨天這里酒灑了，沒喝上就打掉了，客人也很尷尬，我們就只能說一句歲歲平安，緩解一下氣氛�！�

王先生介紹，當時宴請的是重要的生意伙伴，意外發(fā)生后，他趕緊又去拿了三瓶酒過來，幸運的是，生意還是談成了。事情來龍去脈講清楚之后，經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，王先生和飯店達成了一致。

杭州蕭山金一飯店 蔣主管：“我們的服務員，她的心理價位，她能承擔多少，我再去跟客人商討，其余的部分我們管理層，自己來貼補吧（就是那個當事人，她能承擔的部分出掉，剩下的部分你們管理層，來承擔）對（那反正就按照酒的價值，足額賠償就行了）（王先生：行，行）（這樣行嗎，握個手握個手）給您造成的不便，我代表我們金一飯店，也向您真誠地道個歉（沒事，沒事）。”

飯店的蔣主管強調(diào)，客人自帶酒水，他們并不收取開瓶費，幫客人開瓶分酒純粹是為了服務好客人。服務員小馬姑娘剛來飯店上班，沒有在操作臺上操作確實是個失誤。值得一提的是，那瓶被摔破的酒是1.5升裝的，光酒就凈重三斤，而且酒瓶、瓶身比較大，瓶頸比較細。服務員小馬說，當時自己把酒瓶接過來后，捏住瓶頸就想擰瓶蓋，沒想到酒會這么重，一失手就摔到地上了。

杭州蕭山金一飯店服務員 小馬：“（那目前你所能承擔的大概是多少）這個我還沒想好（你也不容易，一個月大概，收入多少）三千多（在這里干了多久了）兩天了（您別急，您別急，事情已經(jīng)解決好了，我們也知道打工也不容易，你也不是故意的，好嗎，反正事情過去了，咱們以后長個經(jīng)驗教訓，就行了）嗯�！�