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去年11月，姚大姐跟杭州群策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司簽了分銷協(xié)議，給萬科中城匯項(xiàng)目帶客戶。

姚大姐：“ 群策是這里的駐場，是他們?nèi)f科委托他們，叫他們來跟我們中介來簽分銷協(xié)議的，按照他們的標(biāo)準(zhǔn)呀，要我們先報(bào)備一小時半小時，半小時到了再把客戶帶進(jìn)去，帶到沙盤，他們那種人再介紹，成功就簽約，就這樣，這樣就算我的呀�！�

姚大姐說，案場有好幾家分銷公司，自己跟其中三家簽了分銷協(xié)議，幾個月下來，她帶看的6名客戶買了房子，在群策這邊有兩位，其中一位的傭金已經(jīng)給她了，還有一位姓樓的客戶，群策說是不符合標(biāo)準(zhǔn)。

姚大姐：“（說）這個客戶以前來過了，說從這里路過了呀，被他們拍照了，說人臉識別了，說不算我的，不給我結(jié)傭了。”

杭州群策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 小祁：“開發(fā)商跟我講的，是案場那邊有人臉識別，掃到這個客戶，說之前客戶有去過，不算�！�

售樓處前臺上方裝了兩個攝像頭，對著進(jìn)門的位置。杭州群策的小祁告訴記者，如果這名客戶之前沒來過售樓處，他們正常報(bào)備帶看，簽約成功了，就符合條件。但樓先生這一單開發(fā)商不認(rèn)可，他們也沒法跟姚大姐結(jié)算傭金。

杭州群策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 小祁：“當(dāng)你自己進(jìn)入大堂的那一刻 ，那個監(jiān)控器就已經(jīng)對著你了，不管你是在沙盤區(qū)還是在洽談區(qū)，等到你去簽約的時候，他會讓你去照一個，就是刷臉，有一個刷臉的流程，你刷上去，他會自動識別，你這個客戶之前有沒有來過�！�

姚大姐：“他們甲方領(lǐng)導(dǎo)跟我說，姐，如果這個客戶，沒有走進(jìn)我們?nèi)f科的門，就路過一下，假如說裝了的人臉識別，給他拍到了，那我給你去申訴，我就回去了，在家里待了兩天，他說大姐我們申訴失敗了�！�

購房者  樓先生：“門口就是走過的，然后沒有進(jìn)門接觸�！�

姚大姐還質(zhì)疑，這樣抓拍人臉是否侵犯了客戶的隱私。萬科方面沒有對此作出解釋，只回復(fù)說，根據(jù)推薦協(xié)議，客戶在60天內(nèi)沒有到過案場并簽約的，算是推薦成功，在跟分銷公司的協(xié)議中有約定，網(wǎng)簽后半年內(nèi)進(jìn)行結(jié)傭。他們核查后發(fā)現(xiàn)，樓先生這一單屬于后臺信息審核失誤，會盡快結(jié)算，并且跟客戶解釋清楚。