俞先生說(shuō)賣(mài)家叫“熊貓?bào)w育”，是他通過(guò)“天才調(diào)貨網(wǎng)”微信小程序認(rèn)識(shí)的，在這個(gè)小程序上，俞先生發(fā)布一些他想求購(gòu)的鞋子，系統(tǒng)就會(huì)匹配賣(mài)家。從平臺(tái)看，“熊貓?bào)w育”是個(gè)人賣(mài)家。

俞先生：“微信名跟手機(jī)號(hào)碼這些信息，在上面的（那你們?cè)趺礇](méi)通過(guò)天才調(diào)貨網(wǎng)來(lái)交易呢）因?yàn)樘觳耪{(diào)貨網(wǎng)，就是通過(guò)加微信之后交易的，更加沒(méi)有平臺(tái)做保障�！�

俞先生確認(rèn)要購(gòu)買(mǎi)4雙“黑紅字”椰子鞋，總共一萬(wàn)多塊錢(qián)。

聊天記錄中，賣(mài)家還提供了相應(yīng)的鑒定報(bào)告，都顯示為真。

不過(guò)，俞先生還是希望通過(guò)正規(guī)平臺(tái)交易，一般平臺(tái)會(huì)抽取3%到5%的手續(xù)費(fèi)，考慮到成本，最后雙方選擇了“閑魚(yú)”平臺(tái)，不收手續(xù)費(fèi)。

俞先生：“他一直催我，讓我快速確認(rèn)收貨，我就覺(jué)得這個(gè)可能有點(diǎn)問(wèn)題，他就一直來(lái)跟我交涉，到最后交涉的結(jié)果就是，補(bǔ)償我一些差價(jià)�！�

俞先生說(shuō)，交易期間，這款鞋子的市場(chǎng)價(jià)跌了，對(duì)方還退給他735塊錢(qián)，讓他及時(shí)確認(rèn)收貨。他確認(rèn)后，平臺(tái)就把錢(qián)打給賣(mài)家了。

再后來(lái)，他通過(guò)“得物”球鞋交易平臺(tái)賣(mài)鞋，平臺(tái)方要先鑒定，4雙鞋的鑒定結(jié)果均為假。采訪(fǎng)時(shí)，其中一雙鞋已經(jīng)被退回來(lái)了，這次，俞先生想到了，要到快遞站點(diǎn)打開(kāi)包裝，現(xiàn)場(chǎng)錄制開(kāi)箱視頻，作為證據(jù)。

俞先生：“我想的是賣(mài)家能跟我協(xié)商好，反正直接把鞋子退給他，他把錢(qián)退給我，比如他想要什么損失，他也可以提出來(lái)�！�

俞先生先后使用的都是順豐快遞，寄件人都要實(shí)名登記。從當(dāng)初的面單看，快遞是從四川發(fā)過(guò)來(lái)，發(fā)件人姓鄒，所留的手機(jī)碼，和“天才調(diào)貨網(wǎng)”上“熊貓?bào)w育”的一致。

寄件人 鄒先生：“（俞先生：到底怎么個(gè)解決方法，鞋子都是）我是順豐啊，（啊？）我是順豐快遞啊（你是順豐快遞？但是這個(gè)寄件人的手機(jī)號(hào)碼，都是你的呀）我是順豐快遞，對(duì)�。�那你不是熊貓?bào)w育嗎）我不是啊，他寄件可以用快遞員的名字啊（你們那邊還能這樣操作嗎）你等一下，我現(xiàn)在比較忙。我沒(méi)有幫人發(fā)鞋子，這是月結(jié)賬號(hào)�！�

俞先生還可以通過(guò)微信聯(lián)系上對(duì)方，不過(guò)，賣(mài)家“熊貓?bào)w育”拒絕語(yǔ)音溝通，只愿意發(fā)文字。

記者表明身份后，賣(mài)家讓記者看雙方以前的聊天記錄，大致意思是，希望閑魚(yú)平臺(tái)來(lái)判定。

閑魚(yú)平臺(tái) 客服：“幫您嘗試反饋升級(jí)處理，您也是提供憑證了，后續(xù)一到三個(gè)工作日左右，之間都是有可能的，處理員會(huì)根據(jù)您提供的憑證，進(jìn)行處理審核�！�