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華先生的女兒：“我現(xiàn)在坐電梯都是很緊地拉著爸爸媽媽的。”

華先生家在31樓，單元樓里一共有兩部電梯。華先生說(shuō)，現(xiàn)在女兒一坐電梯就害怕，之所以會(huì)有這樣的反應(yīng)，要從4月1號(hào)早上，妻子送孩子上學(xué)說(shuō)起。

華先生：“電梯一開(kāi)始就顯示有問(wèn)號(hào)，然后后來(lái)又顯示好了，因?yàn)橼s時(shí)間就坐進(jìn)去了，進(jìn)去了坐到大概27、28層的樣子，突然間整個(gè)電梯就沒(méi)有電了，然后往下掉，掉下去不知道掉到幾層，大概一兩層，它自己就停在兩層中間了，然后電梯門(mén)就打不開(kāi)了�！�

華先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)妻子和女兒在電梯里被困了20多分鐘才出來(lái)。令人無(wú)奈的是，從他們?nèi)胱∫詠?lái)，小區(qū)電梯頻頻發(fā)生故障，尤其高層的業(yè)主們，每次坐電梯都是心驚膽戰(zhàn)的。

華先生：“十層往上的，基本上每家每戶都被關(guān)進(jìn)去過(guò)，要么掉層，要么被困，頻率反正一兩個(gè)月肯定至少得關(guān)一次，像這周的話特別頻繁，這周已經(jīng)關(guān)了三次了。”

3號(hào)樓業(yè)主 鄭先生：“我是3號(hào)樓24樓的業(yè)主，當(dāng)時(shí)家里裝修的時(shí)候，我的裝修工人，油漆師傅、木工師傅、電工師傅，所有都被關(guān)過(guò)，那我自己親身感受也被關(guān)過(guò)一次。”

電梯維修人員：“這個(gè)最近確實(shí)故障挺多的（為什么會(huì)有這個(gè)情況）但是它不是同一個(gè)故障總壞，就是說(shuō)我把一個(gè)毛病修好，它會(huì)有另一個(gè)�！�

采訪當(dāng)天，困住華先生妻子和女兒的那部電梯正在維保。

業(yè)主們說(shuō)，電梯的維保工作確實(shí)都沒(méi)落下，但故障問(wèn)題始終得不到根本性的解決。物業(yè)的羅主管表示，據(jù)他們工程部分析，可能是蒂森克虜伯品牌的電梯比較敏感，一些小問(wèn)題或者隱患，都會(huì)讓它產(chǎn)生相關(guān)的安全應(yīng)急反應(yīng)。

寧波慈溪濱湖天地服務(wù)中心工程部 羅主管：“4月1號(hào)那天早上的時(shí)候是有困人，我們也去做出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，包括我們今天也是一個(gè)停梯的檢查，也在弄。相對(duì)來(lái)說(shuō)我們這邊的故障率是有點(diǎn)高，業(yè)主的呼聲也比較大，我們也是很重視的，包括困人演練也好，檢查也好，該換的都是在換，包括我們有的時(shí)候也會(huì)向地產(chǎn)提出資金資源�！�

記者咨詢了小區(qū)電梯的維保單位，技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，電梯運(yùn)行會(huì)受到環(huán)境、業(yè)主使用習(xí)慣等各種因素的影響。目前，電梯出廠投入使用已有8年了，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是安全的。羅主管提供了維保記錄，小區(qū)的電梯基本上是每14天左右維保一次。他說(shuō)針對(duì)業(yè)主們的擔(dān)憂，物業(yè)一直在想辦法改善。

寧波慈溪濱湖天地服務(wù)中心工程部 羅主管：“目前我們物業(yè)在做的是在維保上加強(qiáng)，在小的一些配件上，我們盡量不去業(yè)主公共收益里產(chǎn)生費(fèi)用去支出，還是我們物業(yè)公司去承擔(dān)，也不是其它公司承擔(dān)，我們?nèi)タ刂乒收下式迪聛?lái)，后面跟他說(shuō)的一樣，三個(gè)月不發(fā)生困人的大的事情�！�

羅主管表示，物業(yè)會(huì)先加強(qiáng)維保力度，后續(xù)再協(xié)調(diào)房產(chǎn)公司、社區(qū)以及業(yè)委會(huì)一起探討解決辦法。