今年3月，鄭州一小區(qū)業(yè)主王艷（化名）聽朋友介紹后，覺得大城小屋信譽(yù)不錯，房子托管出去也方便，就和陜西大城小屋不動產(chǎn)管理有限公司鄭州分公司簽訂托管協(xié)議。

繳納13萬元裝修款后，把自己一套122平方米的新房交給該公司。當(dāng)時，公司向她承諾3個月內(nèi)裝修完畢，第4個月開始返還裝修成本費(fèi)，每月1.2萬元，分10個月還清，另外每月還會付給王艷2200元的房租。

如今，1個月過去了，王艷家的房子壓根就沒有做任何裝修施工。河南商報記者了解到，和王艷情況類似的業(yè)主還有很多。

大城小屋鄭州分公司內(nèi)

身在江蘇的趙敏（化名）目前正處于預(yù)產(chǎn)期，可她還在為自己家的房子擔(dān)心。2020年12月8日，趙敏和大城小屋簽訂協(xié)議，并繳納9.4萬元的裝修款，4個月過去了裝修工人依然沒有進(jìn)場。

有業(yè)主告訴記者，目前維權(quán)的業(yè)主分為三種情況，分別為收了錢卻沒有裝修的、收了錢房子裝修了一半和房屋裝修好了，但是沒有租出去的。

馬娟的房子就是裝了一半?yún)s停工了�！皦γ嬉逊鬯ⅲ�地板也已經(jīng)鋪好，但家電、床簾等軟裝沒了動靜”，目前整個房間的裝修停工，也無法出租。

業(yè)主們稱，大城小屋是在“玩”高收低租的老套路。大城小屋與業(yè)主簽訂的合同中，均按不同地段，承諾業(yè)主以高于市場價15%~40%的租金和100%的裝修金額，交給他們進(jìn)行出租運(yùn)營。

業(yè)主白悅（化名）告訴河南商報記者，大城小屋給她的月租金高出市場平均水平約40%，租金高是吸引她把房子交給該公司管理最重要的理由。

馬娟家一套50多平方米的房子，月租金市場平均水平在1500~2500元，而大城小屋承諾每月給業(yè)主4500元租金。

按照這種模式吸引顧客，但業(yè)主們普遍反映裝修質(zhì)量差，“太差勁了，我連張照片都不想拍”，談到裝修質(zhì)量，趙敏顯得十分無奈。

白悅也有同樣的感受，“這裝修質(zhì)量也就是一平方米300元左右的價錢，但是我們交的裝修費(fèi)是以每平方米900元算的�！�

“但是，之前考慮每月租金高出市場價40%，兩年就能收回成本，我們也是昏了頭了，”白悅十分后悔。

現(xiàn)在，業(yè)主稱大城小屋給出了一個解決方案，就是調(diào)整現(xiàn)有合同內(nèi)容，把原本約定的租金降低到市場水平。

陜西大城小屋不動產(chǎn)管理有限公司鄭州分公司位于鄭州云峰座B座，河南商報記者趕到現(xiàn)場時，不少業(yè)主正在大廳把公司工作人員留住，尋求一個解決方案。

業(yè)主正在與負(fù)責(zé)人商量解決方案

大城小屋鄭州分公司楊姓負(fù)責(zé)人向河南商報記者解釋，針對客戶目前面臨的問題，陜西大城小屋不動產(chǎn)管理公司已經(jīng)給出后續(xù)問題解決方案。

第一種方案，就是調(diào)整現(xiàn)有合同內(nèi)容，在剩余合同期限內(nèi)，將原租金降低至與租客簽訂合約的市場租金。第二種方案采取和平方式進(jìn)行解約，但關(guān)于裝修款退還，業(yè)主們卻要等待50個工作日。

但是，現(xiàn)場不少業(yè)主對于解決方式表現(xiàn)出極大的不信任。白悅說，“從我來談解決到現(xiàn)在已經(jīng)4個月了，中間換了3個負(fù)責(zé)人，都是剛跟這個人談好方案，就找不到了�！�

解約與續(xù)約合同

解約后要等50個工作日才能拿回錢，業(yè)主們普遍覺得周期太長，怕公司跑路。同時各個省份的分公司相繼發(fā)生相同問題，也加劇了業(yè)主們的不信任感。

據(jù)了解，大城小屋長沙、大連、南京等地分公司都處于相同境地，對此楊姓負(fù)責(zé)人稱，公司不會跑路，陜西總公司已發(fā)布致歉聲明，對公司資金發(fā)放狀況作出解釋，并承諾解決問題。

致大城小屋業(yè)主的致歉信

該致歉聲明稱，目前小屋智趣賬戶已經(jīng)開通，銀行授信也已完成，但4月10日是非工作日，原計劃的支付日期相應(yīng)推遲。具體支付時間根據(jù)銀行款項到賬后次日支付，在此期間，仍在通過其他方式籌集資金，每日都會分批向業(yè)主支付租金。

值得注意的是，在大城小屋問題爆發(fā)的背后，是大量房源存在的“高收低租”“長收短付”問題。

長租公寓行業(yè)過度追求規(guī)模化，導(dǎo)致在快速擴(kuò)張過程中產(chǎn)生了“高收低租”“長租短付”等問題，通過打時間差，來延緩現(xiàn)金流風(fēng)險的爆發(fā)。非正向現(xiàn)金流的經(jīng)營性企業(yè)都存在潛在風(fēng)險，長期現(xiàn)金流無法轉(zhuǎn)正的模式更是風(fēng)險的集中地。

實際上，各部門已經(jīng)開始意識到長租公寓目前面臨的市場風(fēng)險，并發(fā)布了住房租賃資金監(jiān)管新政，對租賃企業(yè)的行為做了約束。

住建部發(fā)布的《住房租賃條例（征求意見稿）》特別強(qiáng)調(diào)，住房租賃企業(yè)存在支付房屋權(quán)利人租金高于收取承租人租金、收取承租人租金周期長于給付房屋權(quán)利人租金周期等高風(fēng)險經(jīng)營行為的，房產(chǎn)管理等部門應(yīng)當(dāng)將其列入經(jīng)營異常名錄，加強(qiáng)對租金、押金使用等經(jīng)營情況的監(jiān)管。

那么，房主和租客又如何才能避免陷入類似漩渦？北京市京師（鄭州）律師事務(wù)所律師、商業(yè)刑事法律事務(wù)部主任秦明提醒，房主與托管公司簽訂合同以及租客租房時，應(yīng)當(dāng)有合理的心理預(yù)期，如果租房價格過高于市場價格或者過低于市場價格，就應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎了，不要為了占小便宜而造成不必要的損失。

其次，在選擇中介公司時，還應(yīng)盡量選擇經(jīng)營規(guī)范、實力較強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)；簽訂合同時，要仔細(xì)查看各類協(xié)議文本，謹(jǐn)慎簽字并妥善保存。發(fā)生糾紛時房主和租客可向行政主管部門投訴維權(quán)，或者向人民法院提起民事訴訟。