近日，家住龍山雅居小區(qū)的的焦先生向華商報-二三里資訊求助，龍山雅居小區(qū)自2019年月份更換了新的電表，舊電表內(nèi)的電費至今沒給退還。找物業(yè)、區(qū)住建局、社區(qū)等多個地方反映，也協(xié)商了很多次，但都沒有個結(jié)果。焦先生困惑：“好幾千戶的電費，難道就這樣白交了嗎？”

換了新電表一年多 之前的電費一直不給退

據(jù)焦先生介紹，2019年8月份，龍山雅居小區(qū)兩個區(qū)的舊電表都進行了更換，但之前在舊電表里所繳納的電費，既沒有充值到新電表上，也沒有給住戶退還�！拔覀冎�前都是在（好管家）物業(yè)那里繳電費，物業(yè)再將錢交到供電局。供電局換新電表的時候我們問過原來電表里面的錢該怎么辦？他們說找物業(yè)退就可以。但物業(yè)到現(xiàn)在都沒給我們退�！�

據(jù)了解，龍山雅居小區(qū)分為兩個區(qū)，一區(qū)又分為南、北兩個區(qū)。二區(qū)只有一個，又稱為東區(qū)。2020年9月份之前，龍山雅居小區(qū)一區(qū)、二區(qū)一直是陜西好管家物業(yè)管理有限公司（以下簡稱好管家物業(yè))，在此之后，一區(qū)的北區(qū)以及二區(qū)更換為寶雞鑫博陽物業(yè)管理有限公司(以下簡稱鑫博陽物業(yè)），目前只有一區(qū)南區(qū)繼續(xù)由好管家物業(yè)管理，舊電表里的物業(yè)被其充當為了物業(yè)費。另外的二區(qū)以及一區(qū)北區(qū)的電費一直沒有“著落”。

從換了電表到現(xiàn)在一年多的時間里，該小區(qū)住戶多次尋找新、老兩家物業(yè)，也多次向渭濱區(qū)住建局、社區(qū)等反映，多個部門也多次進行了協(xié)商，但退費一事始終沒結(jié)果。這到底是怎么一回事？

已協(xié)商出結(jié)果  但退費依舊沒“著落”

對此，記者聯(lián)系到目前管理該小區(qū)一區(qū)北區(qū)以及二區(qū)的鑫博陽物業(yè)詢問此事，一工作人員告訴記者：“這個是原來物業(yè)的遺留問題，當時因為戶表改造，原來舊電表里的錢沒有用完，供電局就把錢退給原物業(yè)公司了，但原物業(yè)公司一直沒有給住戶退。待我們接手后這件事也一直沒有處理，我們就向上面反映，之后區(qū)住建局、街道辦、社區(qū)以及甲方（寶雞市保障性住房資產(chǎn)運營管理有限責(zé)任公司，以下簡稱保障性住房資產(chǎn)運營公司）等多次開會協(xié)商，最終出了一個文件，明確了“誰收的，誰來退！”，并且我們也將此文件在小區(qū)內(nèi)進行了公示�！�

之后，住戶焦先生向記者提供了該物業(yè)工作人員所說的這份文件，記者看到該文件由寶雞市保障性住房資產(chǎn)運營管理有限責(zé)任公司在2020年11月24日發(fā)布，其中指出，公司在2020年9月17日印發(fā)了《關(guān)于做好相關(guān)退費工作的通知》，在具體實施中，由于好管家物業(yè)公司不同意“承諾鑫博陽代其退費結(jié)束后付給鑫博陽所墊付的費用，導(dǎo)致公司與龍山路社區(qū)協(xié)調(diào)努力結(jié)果及所發(fā)文件無法執(zhí)行，因此此前文件作廢。仍按照“誰收取誰退費”原則，由好管家負責(zé)退還2020 年2月8日前收取的龍山雅居?xùn)|、南、北區(qū)住戶裝修押金及戶表改制剩余電費。

焦先生還告訴記者，雖然文件公示了，但住戶們的剩余電費依舊沒有“著落”，所以他們還投訴給了渭濱區(qū)住建局，但渭濱區(qū)住建局表示他們已經(jīng)協(xié)調(diào)了，好管家物業(yè)不執(zhí)行他們也沒有辦法。

渭濱區(qū)住建局：好管家物業(yè)以存在資產(chǎn)糾紛為由不執(zhí)行協(xié)商結(jié)果

記者隨后聯(lián)系到渭濱區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局詢問此事，一工作人員告訴記者：“這件事該小區(qū)住戶給我們反映了很多次，我們也協(xié)調(diào)了很多次，具體是因為這個小區(qū)是保障性住房，該小區(qū)的物業(yè)由寶雞市保障性住房資產(chǎn)運營管理有限責(zé)任公司管理，這個公司是屬于市住建局下屬單位，去年該公司在協(xié)調(diào)兩家物業(yè)公司交接的過程中產(chǎn)生了矛盾，原來的好管家物業(yè)與該公司存在資產(chǎn)糾紛，現(xiàn)在這個好管家物業(yè)一直以存在資產(chǎn)糾紛為由不給住戶退費，我們也一直在協(xié)調(diào)，但好管家物業(yè)拒不執(zhí)行。我們也沒有執(zhí)法權(quán)。目前解決辦法就只能是，要不市住建局出面協(xié)調(diào)，要不住戶聯(lián)合起訴好管家物業(yè)�！�

保障性住房資產(chǎn)運營公司：糾紛跟住戶沒關(guān)系 

那么，好管家物業(yè)與保障性住房資產(chǎn)運營公司到底有何資產(chǎn)糾紛，導(dǎo)致不給住戶退還剩余的電費？因為他們的資產(chǎn)糾紛，導(dǎo)致住戶的錢被“扣住”，這合適嗎？

隨后，記者聯(lián)系到了保障性住房資產(chǎn)運營公司，對此事知情的一工作人員告訴記者，“我們與好管家物業(yè)公司的糾紛僅在于他們要向我們收取空置房的物業(yè)費，我們與他們在此事上未達成一致，已在法院進行了訴訟。但這事跟住戶沒有關(guān)系，錢是好管家物業(yè)收的，也應(yīng)該他們退還�！彪S后記者也在天眼查上查詢好管家物業(yè)公司時，也發(fā)現(xiàn)了兩家公司之間的法律訴訟案件。

為何好管家物業(yè)一直不給住戶退這筆費用呢？記者多次聯(lián)系知情此事的好管家物業(yè)公司一部門領(lǐng)導(dǎo)，但電話均未被接聽。

記者從焦先生處了解到，目前未被退費的龍山雅居一區(qū)北區(qū)以及二區(qū)的住戶，加起來近4000多戶，這些住戶舊電表的剩余電費加起來也不是筆小數(shù)目，但已經(jīng)一年多了，這錢始終退不到住戶手里，他們心里很焦急。

針對此事，華商報-二三里資訊將持續(xù)關(guān)注！