近日，

南昌大學(xué)生小陳在簡(jiǎn)美美容店文眉時(shí)，

掉入“消費(fèi)貸”陷阱，

說(shuō)好的888元變成了6.58萬(wàn)元。

此事引起了南昌市消保委的高度重視，

經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，

簡(jiǎn)美美容店免除陳同學(xué)欠款1.48萬(wàn)元，

欠金融公司剩余貸款4.6萬(wàn)元

由商家承擔(dān)并退回金融公司,

雙方達(dá)成和解。

今年3月下旬，小陳在微信朋友圈看到南昌市紅谷灘區(qū)簡(jiǎn)美美容店在搞促銷(xiāo)，稱保留活動(dòng)截圖可以888元的價(jià)格到店文眉，想著自己正好也想文眉，于是將活動(dòng)截圖保存了下來(lái)。到店后，她向服務(wù)人員出示了888元文眉活動(dòng)的截圖，提出要文眉。當(dāng)時(shí)，服務(wù)人員并未多言，直接帶她前往房間進(jìn)行文眉。

“文眉的時(shí)候，周?chē)鷶D滿了服務(wù)人員，有的說(shuō)我的眉形不好，用888元的套餐做不出效果，會(huì)很難看。在文眉過(guò)程中，我的眉毛有點(diǎn)出血，服務(wù)人員又說(shuō)需要換其他項(xiàng)目，加專用藥水進(jìn)行消炎。服務(wù)人員還說(shuō)我臉上有雀斑和痘痘，如果不及時(shí)處理，會(huì)留疤痕和印記�！�

小陳回憶稱，她當(dāng)時(shí)頭腦發(fā)熱，一不小心就進(jìn)入了商家的話術(shù)圈套。

小陳說(shuō)自己沒(méi)有能力支付商家推薦的項(xiàng)目費(fèi)用，服務(wù)人員便向她介紹起了金融貸款，并拿著她的手機(jī)，誘導(dǎo)她進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)貸款操作�！爱�(dāng)時(shí)實(shí)際支付了1000元，貸款5萬(wàn)元，欠商家1.48萬(wàn)元，消費(fèi)合計(jì)6.58萬(wàn)元。商家還說(shuō)這次網(wǎng)絡(luò)貸款的利率便宜，不能和其他人說(shuō)，要不然金融公司會(huì)追討手續(xù)費(fèi)。”

過(guò)了一段時(shí)間，小陳和同學(xué)、老師說(shuō)起這件事情時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。她多次要求商家退錢(qián)，但商家稱已給她提供了服務(wù)和產(chǎn)品，無(wú)法退款，雙方多次溝通均未達(dá)成一致。為此，小陳分別向江南都市報(bào)及南昌市消保委投訴。

接到小陳的投訴后，南昌市消保委立即介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小陳的反映基本屬實(shí)。

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局、教育部辦公廳、公安部辦公廳、中國(guó)人民銀行辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，南昌市消保委認(rèn)定商家和金融公司為小陳進(jìn)行金融貸款的行為，涉嫌違規(guī)。

南昌市消保委工作人員多次前往南昌市金融辦、江西省銀保監(jiān)會(huì)，查詢?cè)摻鹑诠�司金融貸款資質(zhì)，聯(lián)系金融公司和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸導(dǎo)。通過(guò)工作人員耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解：商家免除小陳欠款1.48萬(wàn)元，欠金融公司剩余貸款4.6萬(wàn)元由商家承擔(dān)并退回金融公司。該起投訴得到圓滿解決。

小陳對(duì)此次調(diào)解處理結(jié)果很滿意，并給南昌市消保委送去錦旗表示感謝。

南昌市消保委提醒廣大消費(fèi)者，特別是大學(xué)生消費(fèi)者，謹(jǐn)慎使用“消費(fèi)貸”，避免掉入“消費(fèi)貸”陷阱。

留存有關(guān)憑證，如不慎踏入“不良貸款”陷阱，應(yīng)當(dāng)收集并留存有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。