近日，

南昌大學生小陳在簡美美容店文眉時，

掉入“消費貸”陷阱，

說好的888元變成了6.58萬元。

此事引起了南昌市消保委的高度重視，

經(jīng)過協(xié)調(diào)，

簡美美容店免除陳同學欠款1.48萬元，

欠金融公司剩余貸款4.6萬元

由商家承擔并退回金融公司,

雙方達成和解。

今年3月下旬，小陳在微信朋友圈看到南昌市紅谷灘區(qū)簡美美容店在搞促銷，稱保留活動截圖可以888元的價格到店文眉，想著自己正好也想文眉，于是將活動截圖保存了下來。到店后，她向服務人員出示了888元文眉活動的截圖，提出要文眉。當時，服務人員并未多言，直接帶她前往房間進行文眉。

“文眉的時候，周圍擠滿了服務人員，有的說我的眉形不好，用888元的套餐做不出效果，會很難看。在文眉過程中，我的眉毛有點出血，服務人員又說需要換其他項目，加專用藥水進行消炎。服務人員還說我臉上有雀斑和痘痘，如果不及時處理，會留疤痕和印記�！�

小陳回憶稱，她當時頭腦發(fā)熱，一不小心就進入了商家的話術(shù)圈套。

小陳說自己沒有能力支付商家推薦的項目費用，服務人員便向她介紹起了金融貸款，并拿著她的手機，誘導她進行了網(wǎng)絡(luò)貸款操作�！爱敃r實際支付了1000元，貸款5萬元，欠商家1.48萬元，消費合計6.58萬元。商家還說這次網(wǎng)絡(luò)貸款的利率便宜，不能和其他人說，要不然金融公司會追討手續(xù)費。”

過了一段時間，小陳和同學、老師說起這件事情時，才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。她多次要求商家退錢，但商家稱已給她提供了服務和產(chǎn)品，無法退款，雙方多次溝通均未達成一致。為此，小陳分別向江南都市報及南昌市消保委投訴。

接到小陳的投訴后，南昌市消保委立即介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小陳的反映基本屬實。

根據(jù)銀保監(jiān)會辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書局、教育部辦公廳、公安部辦公廳、中國人民銀行辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范大學生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，南昌市消保委認定商家和金融公司為小陳進行金融貸款的行為，涉嫌違規(guī)。

南昌市消保委工作人員多次前往南昌市金融辦、江西省銀保監(jiān)會，查詢該金融公司金融貸款資質(zhì)，聯(lián)系金融公司和經(jīng)營者進行勸導。通過工作人員耐心調(diào)解，雙方最終達成和解：商家免除小陳欠款1.48萬元，欠金融公司剩余貸款4.6萬元由商家承擔并退回金融公司。該起投訴得到圓滿解決。

小陳對此次調(diào)解處理結(jié)果很滿意，并給南昌市消保委送去錦旗表示感謝。

南昌市消保委提醒廣大消費者，特別是大學生消費者，謹慎使用“消費貸”，避免掉入“消費貸”陷阱。

留存有關(guān)憑證，如不慎踏入“不良貸款”陷阱，應當收集并留存有關(guān)證據(jù)，及時向相關(guān)部門投訴舉報。