2019年6月份,石家莊元氏縣的康師傅貸款57萬,購買了一輛乘龍牌牽引汽車搞運輸?蓻]有想到,發(fā)動機頻發(fā)故障,不到一年的時間里換了兩次發(fā)動機,同時其它問題也不斷發(fā)生。對這件事,我們曾經(jīng)做過報道,就在本月,我們再次接到了康師傅的反映,說汽車再次出現(xiàn)了同樣的問題。

康師傅:油門已經(jīng)踩到底了,最高速度就是三十多邁。

讓康師傅沒想到的是,這輛剛剛購買了半年的新車,一共發(fā)生了五次故障。

隨后,記者和康師傅聯(lián)系了元氏縣明宣汽車銷售有限公司。經(jīng)過和廠家溝通,2020年3月份,經(jīng)銷商給康師傅更換了一臺新的發(fā)動機。
本來以為更換發(fā)動機后,新車不再有問題,不料,這問題又來了。

康師傅:換了發(fā)動機,這個發(fā)動機就正常用了三個月,就又出現(xiàn)這種問題了,反復地出現(xiàn)。

目前,康師傅已經(jīng)用過兩臺發(fā)動機,但問題依舊,他懷疑這車有質(zhì)量問題。2020年7月份,車輛再次無法行駛,經(jīng)過溝通,廠家給康師傅又更換了一臺發(fā)動機。

從2020年的年底到現(xiàn)在,康師傅用了第三臺發(fā)動機后,老毛病不斷出現(xiàn),實際問題沒有得到解決。在一年多的時間里,康師傅已經(jīng)走遍了石家莊所有的維修服務站,在一年半的時間內(nèi),這輛車已被維修十幾次。


隨后,康師傅來到了廠家400客服指定的維修服務站。
無奈之下,康師傅再次聯(lián)系了元氏縣明宣汽車銷售有限公司和廠家?墒,始終沒有等來令他滿意的結(jié)果。

康師傅:經(jīng)銷商說這事我們管不了,你愛咋整咋整吧。經(jīng)銷商不管我們的事了。跟廠家聯(lián)系,廠家光說,我給你做記錄,我給你登記,也不給我們回復。
隨后,記者康師傅找到了這個服務站的負責人,工作人員給出了這樣的說法。

維修服務站負責人:他說的這一系列的現(xiàn)象,跟我反映的是重車爬坡的時候才有。但是石家莊是平原,試不出來,F(xiàn)在給出的方案就是跟車試一趟,去哪能試出來,去哪里試,F(xiàn)在檢查都沒有問題。

經(jīng)過協(xié)商,維修站負責人表示,這一兩天將派人和康師傅現(xiàn)場試車,查找故障原因。同時,康師傅告訴記者,他現(xiàn)在認為汽車質(zhì)量有問題,想要換車。記者電話聯(lián)系了乘龍汽車的生產(chǎn)廠家。

廠家400客服:我們車輛一經(jīng)售出,是沒有辦法進行退換的。如果您的車存在故障,我們會努力協(xié)調(diào),維修人員會盡快給您解決好您的車輛問題。您反映的這個情況,客服也會為您記錄的。
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