現(xiàn)實生活中，大家網(wǎng)上購物、訂餐等選擇服務(wù)商家時，判斷的依據(jù)往往取決于對其的關(guān)注、評論，星級越高、好評越多，給人的印象越好。然而個別企業(yè)為攫取非法利益，采取違法違規(guī)手段，在互聯(lián)網(wǎng)平臺組織“虛假評論”，制造假像，欺騙、誤導消費者。今年2月份，青島市市場監(jiān)管局就曾查處了一起“刷單炒信”案件，處罰涉事公司20萬元。近日，該局再出“重拳”，嚴厲懲治了某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)咨詢有限公司和平臺內(nèi)商家、“刷手”“刷好評”的不法行為，目前已下達行政處罰決定，并且一次開出“五張罰單”，對鏈條內(nèi)涉案對象全處罰，罰款總額計207800元，其中，對“會員”(刷手)個人處罰尚屬省內(nèi)首次。

該案從2020年10月20日立案，歷經(jīng)6個多月的奮戰(zhàn)，到今年4月上旬辦結(jié)。期間，在線索少、證據(jù)缺、考驗多、阻力大等情況下，辦案人員迎難而上、鍥而不舍、敢于攻堅，排疑點、克難點、破堵點，多方協(xié)商平臺調(diào)閱后臺資料，聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)、公安和內(nèi)部法制等部門數(shù)次研判案情，核對涉案人員信息70余條，一點一點撕開突破口，鎖定涉案關(guān)聯(lián)企業(yè)和個人，固定完善相關(guān)證據(jù)，終使違法違規(guī)脈絡(luò)浮出水面。

經(jīng)調(diào)查，當事公司以店鋪代運營方式，與多家商戶、機構(gòu)簽訂合同，通過微信招募“會員”(刷手)，按照擬定的評價內(nèi)容提綱，在“會員”(刷手)沒有接受相關(guān)商戶和機構(gòu)提供服務(wù)的情況下，組織為這些商戶、機構(gòu)的大眾點評和美團網(wǎng)平臺店鋪，提交接受服務(wù)項目和效果的優(yōu)質(zhì)評價內(nèi)容，進行虛假的商業(yè)宣傳，以達到提升這些商戶和機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺的好評數(shù)量。

據(jù)了解，本案涉及1個網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)公司，2家平臺店鋪，2名“會員”(刷手)。

執(zhí)法部門相關(guān)負責人強調(diào)，為讓廣大消費者網(wǎng)上買的放心、用的放心，將持續(xù)強化查辦“刷好評”案件的高壓態(tài)勢，，不僅要嚴懲組織者，也要加大對利用“刷好評”提“星”級的平臺內(nèi)商家、參與“刷好評”的“刷手”打擊力度。

同時，正告平臺內(nèi)廣大商家，要奉公守法，依法經(jīng)營，靠品質(zhì)信譽贏得好口碑，決不能不擇手段，想歪門邪道，靠“刷好評”積客源、謀利益。也奉勸那些充當“會員”(刷手)的人，不要為了蠅頭小利，成為虛假宣傳的“吹鼓手”“小喇叭”，觸碰國家法律法規(guī)的紅線。