濟南的劉女士，當(dāng)初買房因為首付沒湊夠，置業(yè)顧問表示開發(fā)商可以幫她想辦法墊付，湊夠首付款。

您瞧瞧，這樣的開發(fā)商，多么急人所急！

可現(xiàn)如今，因為置業(yè)顧問的承諾沒能兌現(xiàn)，劉女士想退房，卻面臨著十多萬的高額違約金，這可真是把她給急壞了！

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面對記者的采訪，濟南佳荷明都小區(qū)售樓處的工作人員不僅沒有配合，還推搡記者，阻撓正常的采訪秩序。

要說他們?yōu)樯度绱思�動�?/span>這要從劉女士買房子時說起。

（求助者 劉女士）

劉女士說，2019年6月份在綠地國際城佳荷明都定了房子，因為自己買的是二套房，需要交60%的首付，共計70多萬元，可是自己手里只有20萬元。于是售樓人員說，剩余的50多萬首付，由開發(fā)商墊付，但是需要劉女士配合辦理車位貸。

劉女士說，“辦車位貸說能辦兩個車位貸，兩個車位貸的話大約在50萬�；�本上剩下的尾款可以用車位貸來頂上，可是車位貸辦不下來了，我這邊審核沒有通過，具體什么情況我也不太清楚了。”

為了幫助劉女士解決問題，特派員也專門請了齊魯頻道法律服務(wù)團的徐律師，現(xiàn)場分析解答。

劉女士說，她現(xiàn)在每個月要還四千多的房屋貸款。

根據(jù)目前的情況，徐律師分析，劉女士的房屋買賣合同已經(jīng)成立，銀行也已經(jīng)把尾款交到了開發(fā)商的手里。

劉女士說，她也多次跟開發(fā)商要他們簽的所有合同，但是開發(fā)商以劉女士未交剩下的錢為由，拒絕了。因為50多萬的首付款劉女士拿不出來，在去年12月底，房屋交房之前，她就和開發(fā)商溝通過，想要退房。

那當(dāng)初置業(yè)顧問說的車位貸是怎么回事？開發(fā)商究竟有沒有墊付房款？沒有交齊首付，他們又是怎樣辦理的網(wǎng)簽?zāi)�？帶著這些疑問，特派員找到售樓處。

特派員首先電話聯(lián)系上了，當(dāng)初為劉女士服務(wù)的置業(yè)顧問。

這位置業(yè)顧問說，她已經(jīng)離職，并沒有和劉女士繼續(xù)溝通，隨后便掛掉了電話。劉女士說，從頭到尾都是這位置業(yè)顧問幫她處理的，車位貸也是置業(yè)顧問提出的，“她提的，因為一直是她來接待的。”

特派員想請開發(fā)商的其他相關(guān)人員，就劉女士的一些疑問給出回應(yīng)，但是他們的態(tài)度顯然有些不耐煩。

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隨后，售樓處的工作人員情緒有些激動，推搡記者，阻撓正常新聞采訪，于是就有了開頭的一幕。

（售樓處工作人員）

特派員隨后報了警，在等待民警出警處理的這段時間里，劉女士又撥通了置業(yè)顧問的電話。

劉女士，“合同都在你們那里，你起碼應(yīng)該有一個人出來，我不要求你們怎樣，你們應(yīng)該有一個人出來�！苯�(jīng)過電話溝通，劉女士的原置業(yè)顧問表示，讓跟她交接工作的置業(yè)顧問聯(lián)系劉女士。

很快，民警也到了現(xiàn)場。經(jīng)過民警調(diào)解，售樓處工作人員為之前的行為向特派員道了歉，但是依然拒絕接受采訪。

劉女士再次給之前的那位置業(yè)顧問撥打電話，一直無人接聽。

售樓處也沒有安排具體人員交接此事，只是建議撥打投訴電話，其他任何問題都不能解答。隨后特派員和劉女士來到小區(qū)開發(fā)商山東綠地泉控股集團了解情況。

“劉女士有一個77萬的POS單，但是她只交了20萬，但是拿著77萬的單子辦理了網(wǎng)簽。我們也很好奇，咱們公司是允許售樓公司以這種墊資的方式銷售房屋嗎？”當(dāng)特派員提出個問題。

這位山東綠地泉控股集團的工作人員給出了這樣的回復(fù)，“這個具體的事我就不清楚了。項目上的我還能了解。這個東西我也是第一次了解。我把這個事情記錄下來，反饋給公司，公司會找人去處理�！�

（山東綠地泉控股集團的工作人員）

山東綠地泉控股集團的這位工作人員，在詳細記錄了劉女士的相關(guān)情況后，表示會積極調(diào)查，落實情況，盡快給劉女士答復(fù)。對于劉女士的遭遇，隨后特派員也反映到了相關(guān)部門。

（濟南市市中區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員）

劉女士到底應(yīng)該怎樣維護自己的合法權(quán)益，徐律師也給出了建議。

事實是否如此，希望住建部門能夠好好調(diào)查一番，依據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)處理。此外，律師也給了劉女士相應(yīng)的法律建議，事情的進展，我們也會持續(xù)關(guān)注。