前幾天我們節(jié)目播出了

趙先生在紅星美凱龍

方北商場尚品宅配店

購買櫥柜卻遲遲裝不上的事

因為代理商和總部解約撤店

又說沒錢繼續(xù)安裝或者退貨

導致趙先生家的櫥柜

拖了大半年都沒給裝好

沒想到節(jié)目播出后

又有人聯(lián)系我們

也是同樣的情況

原來啊

李先生他們都是把錢交給了商戶

而不是交到了商場

這商場商戶看起來是一字之差

可對于消費者來說

確實大大的不同

最近這段時間

咱們可是沒少遇到這樣的情況

消費者去商場購物

卻把錢交給了商戶

這樣的情況被商場稱為私單

按說這走了私單

對消費者本身的利益缺少保護

可這消費者為啥還是要走私單呢

這幾位消費者都表示

自己當初并沒有明確的知曉

一定要把錢交到商場

只是以為來到了正規(guī)商場

自己的利益就會得到保護

那么商場方面到底有沒有相關(guān)的提示呢？

隨后咱們記者也在商場里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)

商場方面表示

他們會對商戶進行培訓

提示消費者去商場的款臺交費

但是這幾位消費者卻對這樣的說法

提出了質(zhì)疑

對于這種私單的情況

商場方面表示他們也會進行一定的處罰

面對目前這些消費者

因為私單出現(xiàn)的問題

商場方面表示

他們還是會積極幫忙協(xié)調(diào)

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后記：事情發(fā)展到這兒，消費者的利益肯定是受到了損害。如果當初消費者把錢交到商場，那么事情就會好解決的多。問題的關(guān)鍵就是，消費者為什么會把錢交給商戶呢？有部分消費者表示是因為沒有看到商場的提示，而記者在商場的探訪也感覺到，雖然有但是消費提示確實不夠明顯。雖然商場對私單有一定的處罰，但是還是有這么多的私單出現(xiàn)，是不是說明這樣的處罰對商戶來說是沒有更好的制約性呢？