看到有充會員送手機話費的活動，

你會不會心動？

近日，類似“充會員送話費”的廣告又在游戲、短視頻甚至手機等平臺與應用App中活躍起來。號稱“19.9元搶購電動車”“19.9元獲得100元話費券”的惠省錢App，憑借這類廣告吸引了一批的消費者充值。然而，有多位消費者在中國消費者公眾號平臺投訴，惠省錢App“充值送話費”涉嫌虛假宣傳，充值后話費卻未到賬，聯(lián)系客服退款無回復等問題。

4月6日，江蘇的王先生在中國消費者投訴平臺投訴稱，惠省錢App每天給他發(fā)短信稱有100元話費待領(lǐng)取，但是前提要下載此App。王先生在下載App后顯示要辦理會員（即支付19.9元才會給100元話費）。

“我支付19.9元之后，又不給話費了，聯(lián)系客服也聯(lián)系不到�，F(xiàn)在莫名其妙被騙了19.9元，什么東西也沒得到。”王先生抱怨道。

王先生決定找平臺退款�！案犊詈�，我是有一個訂單號的。但我申請退款時，填寫訂單號就顯示無此單號，退不了款。我聯(lián)系線上客服，平臺發(fā)來的短信又讓我填寫單號，反復嘗試，就是退不了�？头�電話又打不通�！蓖跸壬�感覺自己陷入了“死循環(huán)”。王先生很不解：“我明明有單號，我還截圖了，但總是說我的單號不存在�！�

廣東一位程先生投訴稱，自己在瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)跳出的惠省錢廣告，承諾支付19.9元后可得100元話費。但付款后按惠省錢短信通知操作，“惠省錢App”打不開，客服電話永遠占線。

還有消費者在公眾號投訴留言道：“在微信看到惠省錢19.9元秒殺電動車的廣告，付款后但實際上電動車并沒有到手�；菔″X平臺杳無音訊，想退錢但該App無法進入，客服電話打不通。希望平臺嚴肅處理，將款項原路退還�！�

有類似經(jīng)歷的消費者不在少數(shù)。從他們的遭遇來看，往往是在手機平臺、游戲甚至一些日常使用的App里看到廣告，廣告內(nèi)容除了19.9元得100元話費充值，還有19.9元搶購電動車等看上去十分優(yōu)惠的促銷信息，消費者被要求下載惠省錢App，在平臺上完成支付。在付款后，消費者不僅無法獲得廣告宣稱的優(yōu)惠，還會遭遇退款難。從上面這些案例來看，問題最終都指向惠省錢App。

在此，小編也建議消費者：不要貪小便宜。小便宜背后一定是大套路，認清低價套餐對應的價值；同時交易過程保留好信息，有問題出現(xiàn)可依據(jù)憑證維護自身合法權(quán)益。