5月24日下午，遼寧盤錦女子小亮來到興隆臺區(qū)步行街的萃華金店盤錦店，打算把自己手上的一口金戒指以舊換新。

這個戒指是小亮的妹妹小貝送的禮物，妹妹告訴小亮，這個戒指可以換同是一口金的新款。小亮到店以后先選了一款2354的戒指，店員介紹購買這款戒指以后可以換新款，只需要補差價就可以，無需其他費用。小亮詢問購買這款后再換2000元的是否可以，店員只是表示這樣小亮吃虧不合適。這時小亮拿出自己原價2398元的戒指給店員看，問店員自己手上這款可不可以換定價2354元的新戒指，店員卻表示“不行”，如果要換，需要交200多的遞增費。這時小亮第一次知道竟然還有“遞增費”這回事。

點擊打開播放視頻

小亮認為，在提出用手上的戒指以舊換新之前，店員一直強調(diào)以舊換新、只補差價、無需其他費用，只字未提“遞增費”一事。店員看到自己換低價商品就要收遞增費，和之前的說法完全矛盾，這讓小亮當場面露不悅。隨后店員解釋，新選商品要比原商品價格高才不會收遞增費。她讓小亮除了選定2354元的那款，應該再選500多的商品，這樣就補差價就可以，無需遞增費。小亮又選了不足500元的商品，并告訴店員絕不會再加購。店員看出小亮生氣，稱去請示領導離開片刻后回來為小亮結(jié)賬，表示這次差幾十元錢就破個例，收下了小亮交的400多元錢。

為什么免費的以舊換新低價針對低價商品時卻要交遞增費？這個費用為何消費者事先不知情？這個費用收取是否合理？

5月27日，二三里資訊聯(lián)系了萃華金店盤錦店。一位經(jīng)理告訴二三里，一口金首飾以舊換新，新首飾高于原價500元以上，只需補差價；不足500元，就需要按20%比例交遞增費。“收取遞增費”在每張信譽卡上都會標明，店員也會在消費者交款時告知，而且消費者要在信譽卡上簽字，消費者是絕對知情的。至于20%的比例，是萃華金店盤錦地區(qū)自己制定的，符合法律和行業(yè)標準。

二三里資訊也咨詢了法律人士和消費者協(xié)會。律師表示，遞增費是由以舊換新而來，以舊換新不是商家強加到消費者身上，消費者完全可以不選擇以舊換新，自然也就不會承擔遞增費。消協(xié)的說法和律師類似。此外消協(xié)還提示消費者，購物時要多留意商家的附加條款，有不明確的地方一定要在付款前詢問清楚。

（人物為化名）

（二三里編輯 劉思怡）