5月24日下午，遼寧盤錦女子小亮來到興隆臺(tái)區(qū)步行街的萃華金店盤錦店，打算把自己手上的一口金戒指以舊換新。

這個(gè)戒指是小亮的妹妹小貝送的禮物，妹妹告訴小亮，這個(gè)戒指可以換同是一口金的新款。小亮到店以后先選了一款2354的戒指，店員介紹購買這款戒指以后可以換新款，只需要補(bǔ)差價(jià)就可以，無需其他費(fèi)用。小亮詢問購買這款后再換2000元的是否可以，店員只是表示這樣小亮吃虧不合適。這時(shí)小亮拿出自己原價(jià)2398元的戒指給店員看，問店員自己手上這款可不可以換定價(jià)2354元的新戒指，店員卻表示“不行”，如果要換，需要交200多的遞增費(fèi)。這時(shí)小亮第一次知道竟然還有“遞增費(fèi)”這回事。

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小亮認(rèn)為，在提出用手上的戒指以舊換新之前，店員一直強(qiáng)調(diào)以舊換新、只補(bǔ)差價(jià)、無需其他費(fèi)用，只字未提“遞增費(fèi)”一事。店員看到自己換低價(jià)商品就要收遞增費(fèi)，和之前的說法完全矛盾，這讓小亮當(dāng)場(chǎng)面露不悅。隨后店員解釋，新選商品要比原商品價(jià)格高才不會(huì)收遞增費(fèi)。她讓小亮除了選定2354元的那款，應(yīng)該再選500多的商品，這樣就補(bǔ)差價(jià)就可以，無需遞增費(fèi)。小亮又選了不足500元的商品，并告訴店員絕不會(huì)再加購。店員看出小亮生氣，稱去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)離開片刻后回來為小亮結(jié)賬，表示這次差幾十元錢就破個(gè)例，收下了小亮交的400多元錢。

為什么免費(fèi)的以舊換新低價(jià)針對(duì)低價(jià)商品時(shí)卻要交遞增費(fèi)？這個(gè)費(fèi)用為何消費(fèi)者事先不知情？這個(gè)費(fèi)用收取是否合理？

5月27日，二三里資訊聯(lián)系了萃華金店盤錦店。一位經(jīng)理告訴二三里，一口金首飾以舊換新，新首飾高于原價(jià)500元以上，只需補(bǔ)差價(jià)；不足500元，就需要按20%比例交遞增費(fèi)。“收取遞增費(fèi)”在每張信譽(yù)卡上都會(huì)標(biāo)明，店員也會(huì)在消費(fèi)者交款時(shí)告知，而且消費(fèi)者要在信譽(yù)卡上簽字，消費(fèi)者是絕對(duì)知情的。至于20%的比例，是萃華金店盤錦地區(qū)自己制定的，符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二三里資訊也咨詢了法律人士和消費(fèi)者協(xié)會(huì)。律師表示，遞增費(fèi)是由以舊換新而來，以舊換新不是商家強(qiáng)加到消費(fèi)者身上，消費(fèi)者完全可以不選擇以舊換新，自然也就不會(huì)承擔(dān)遞增費(fèi)。消協(xié)的說法和律師類似。此外消協(xié)還提示消費(fèi)者，購物時(shí)要多留意商家的附加條款，有不明確的地方一定要在付款前詢問清楚。

（人物為化名）

（二三里編輯 劉思怡）